【摘 要】
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医疗市场竞争的日趋激烈，所有医疗部门都深刻认识到高品质全方位的优质服务是赖以生存的基础。安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律，代表了医院质量最高水平和目标。急
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医疗市场竞争的日趋激烈，所有医疗部门都深刻认识到高品质全方位的优质服务是赖以生存的基础。安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律，代表了医院质量最高水平和目标。急诊作为医疗特殊抢救之地，疾病种类繁多，病情危急，抢救几率大，护理操作频繁，工作预见性难，更需要做好护理安全管理，使工作更安全、快捷、有效。
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