【摘 要】
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李观健在２０００年第一期《云南档案》上发表文章，认为档案馆的整体形象应 包括服务质量因素，人物形象因素──档案馆工作人员的业务水平、服务态度、 职业道德、精神风貌等给外界公众
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李观健在２０００年第一期《云南档案》上发表文章，认为档案馆的整体形象应 包括服务质量因素，人物形象因素──档案馆工作人员的业务水平、服务态度、 职业道德、精神风貌等给外界公众的整体印象，建筑物形象因素档案馆的空间设计、外部景观、表层装饰、内部设备与装饰等特
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