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当前，在数字化、网络化环境下，文献情报服务的核心定位已从信息服务转变为知识服务。虽然两者在信息检索与获取、选择与过滤、存档与索引、编目与分类、整序与整合、应用与共享、分析与评价等信息管理的基本流程方面有共通之处，但知识服务必将使信息服务产生质的飞跃，螺旋式的升华。因此，对知识服务中关键技术的探讨与研究，将是深入开展知识服务，