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目的：探讨急诊科护士长在护患关系协调管理中的作用与方法。方法：分析急诊科的护患关系特点和可能产生的护患矛盾及其原因。结果：协调护患关系对提高病人满意度起着重要作用。结论：急诊科护士长在协调护患关系中起到积极作用。
急诊科护士长在护患关系中的协调作用
【摘 要】
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目的：探讨急诊科护士长在护患关系协调管理中的作用与方法。方法：分析急诊科的护患关系特点和可能产生的护患矛盾及其原因。结果：协调护患关系对提高病人满意度起着重要作用。结
【机 构】
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武汉大学医学院黄石市中心医院急诊科
【出 处】
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岭南急诊医学杂志
【发表日期】
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2008年2期
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