挺直腰杆对羞辱式培训说“不”

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  近些年来,磕头下跪、爬行谢恩、剃阴阳头、当众打屁股等各种奇葩培训屡屡见诸报端和网络,虽然饱受诟病,但依然层出不穷。
  奇葩培训层出不穷
  培训机构良莠不齐
  6月19日晚开始,一则“山西一银行培训员工打屁股”的视频在网络热传。视频中,4名男子和4名女子穿着整齐,面朝台下观众站成一排。随后,一名中年男子用手中的木板依次抽打8位员工的臀部,来回数次。另一段视频显示,在这次培训中,有一些男性员工被剃发,知情者称这是“削发明志。”
  据介绍,2016年6月18日,长治漳泽农商银行为提升员工业务素质,自行聘请了上海鸿风领导力学院的老师,对全行员工开展以“业绩突破”为主题的员工技能培训。培训方将参训员工划分为27个小组,每组8人,共计216人进行了业务技能培训。晚11时,培训方老师姜洋公布了当日技能培训打分情况,并对排名最后的一个小组8人以“打屁股”、“剪头发”的方式进行了处罚。
  长治市有关方面表示,视频经网络曝光后,引发了网友的关注。山西省农村信用社联合社长治办事处高度重视,迅速成立调查组,第一时间进驻长治漳泽农商银行开展调查,并做出了初步处理意见:立即叫停此次培训课程;责成培训方上海鸿风领导力学院及讲师姜洋,就培训过程中体罚长治漳泽农商银行员工的不当行为进行公开致歉;由于对培训课程内容和环节审核把关不严,对长治漳泽农商银行党委书记、董事长陈小飞,党委委员、分管副行长崔俊安进行了停职处理;漳泽农商银行已对被打员工进行慰问,并将代表员工向培训方依法商讨经济补偿。
  针对此次培训过程中发生的“体罚”事件,长治农信系统表示,将举一反三、吸取教訓,进一步提升员工权益保护意识,不断强化系统培训管理工作,为员工创造良好的成长和发展环境。
  事实上,对企业员工的类似培训在各地时有发生。今年1月,南京某公司10余名销售员躺在广场地面上,一会儿鼓掌,一会儿爬起来跺脚,一会儿声嘶力竭地叫喊,甚至还亲吻垃圾桶“励志”;今年4月,吉林某公司为“激励”没完成销售业绩的员工,让员工当街爬行……
  专家认为,“羞辱式培训”往往被用人单位和培训机构披上“自我认识、自我改变”“激发潜能”的外衣,其实就是以培训的名义摧残人的自尊心,让人陷入偏执状态。
  对于培训中的惩罚,受访的业内人士认为,对企业员工而言,严格的培训可以磨炼一个人的忍耐力,锻炼意志本领。但是,体罚、伤及自尊的惩罚是不可取的。
  根据相关法律规定,用人单位、培训机构无权用侮辱、体罚的方式来培训员工。业内人士认为,这种培训方式侵犯了员工的人格尊严、名誉权、生命健康权。如果情节严重,还可能触犯刑法。
  近年来,培训行业蓬勃发展,培训机构增长迅猛。《2015年全国教育事业发展统计公报》显示,除民办教育机构外,全国共有民办培训机构2.14万所,近千万人次接受培训。据统计,仅上海每年就有百万人次在各类培训机构参与培训。但市场上培训机构良莠不齐,有些培训机构只有一套教材、一名讲师、一问教室就可以完成培训,距离规范化的产业市场还有很大距离。
  一名曾参加过培训的企业员工回忆说,培训师上台就讲故事,煲心灵鸡汤,以获得人们的认同,然后喊口号,做游戏,一场培训下来并没有学到什么东西。
  记者调查发现,企业培训师的进入门槛并不高。记者咨询了一家培训机构,说明自己想要成为一名企业培训师,以后给企业员工讲课培训的意图后,工作人员推荐了一款培训课程,并说报名没有学历及工作经验等条件限制,培训时间2天,费用3800元。只要交费参加培训,不用考试就能取得“企业培训师”职业资格证书。
  国家有关部门规定,申领企业培训师资格需具有硕士学位,从事职业培训工作满3年,或者具有大学本科学历(或同等学历),从事职业培训工作满5年,或者取得本职业助理企业培训师职业资格证书满4年。
  据了解,一些机构以“教育咨询”等名义注册公司,实质上却开展经营范围以外的培训业务。设立经营性民办培训机构是否需要审批、由谁审批、谁监管、怎么监管存在较大争议。
  目前,市场上的民办培训机构主要分为文化教育类、职业技能类、企业公司类。文化教育类培训机构由教育部门审批管理,职业技能类由人社部门管理,企业公司类由工商行政部门审批管理。民办教育促进法规定,在工商行政管理部门登记注册的经营性民办培训机构的管理办法,另行规定。但时至今日,相关规定还未出台。
  据了解,上海等地已出台地方性规定,对辖区内民办培训机构实行登记准入制,一些因缺少规范、打“擦边球”造成消费者权益受损的现象,将得到清理整顿。
  羞辱式培训为何大行其道
  这些年来,各种各样的奇葩培训着实让人“大开眼界”,比如让员工到闹市跳艳舞、扮作乞丐讨钱……明明是在羞辱员工,却大都美其名曰“突破自我”,锻炼员工的自信、提高胆量等等。尽管此类培训屡屡遭到舆论批评,但并不妨碍其大行其道。
  明显侵犯职工权利的羞辱式培训,为何如此风靡?原因不外乎几个:首先,这样的培训可能确实起到了提高企业业绩的作用,让企业心动。另外,劳资双方缺乏平等的话语权,面对企业组织的羞辱式培训,大多数员工不敢反抗,转而选择沉默和接受。
  羞辱式培训一再上演,企业赢得的或许是业绩的增长,但广大职工损失的却是人格尊严。而让他们失去尊严的培训大行其道,是对社会公序良俗的挑战。
  时下,不少企业提倡“狼性文化”,想通过外部“激励”培养员工的进攻性,市场上的一些“励志”培训班正好迎合了企业的这种心理。一些企业盲目听从培训机构的安排,甚至只交费,不问效果,忽略了员工感受。涉及“打屁股培训”的企业承认,单位为提升员工素质对员工开展技能培训,但对培训课程内容和环节审核把关不严,目前已对被打员工进行慰问,并将代表员工向培训方商讨经济补偿。   刘志权在《新京报》发表署名文章指出,其实,经过文明熏陶以及接受过现代大学教育的当代人,没有几个人会心甘情愿地让人“打屁股”的。但这难不倒这些培训师的——比如这位“打屁股”培训师,他的理论依据是强调知行合一、致良知的“阳明心学”。
  什么是致良知?“知善知恶是良知,为善去恶是格物。”阳明心学强调道德修养,而且认为最高道理不需外求,从自己内心即可得到。但在培训者这里,变成了从“屁股”发动,而且目标直指“业绩突破”。“致良知”的修行,变成了肉体惩罚激发的“厚黑学”。如果王阳明老先生地下有知,一定会无奈地摇头。
  但细想,这一现象的存在,的确是“意料之外,情理之中”。一方面,传统伦理道德与市侩成功学的此消彼长。道德滑坡已成社会公认的问题,我们一面谴责,一面从未稍停过追求金钱物欲的脚步。因为,“贪婪”已成社会性症候。另一方面,我们有“臣服”的文化。有人说,中国的跪拜文化中,难以产生真正的贵族。这句话有一定的道理。归根到底,打屁股,打掉的是个人的尊严和羞耻感。而“羞耻感”,其实是弥足珍贵的东西。
  打学员屁股的培训师姜洋一再强调,他的培训方式是为让学员们放下所谓的自尊,洒脱地去拼命。好的培训固然要创造新环境,让学员们愿意放空自我,学习新知,但这一切手段的运用都应基于对学员尊重的基础。对于培训老师来说,听课的员工是学员,也是客户,而培训本质上也是一种服务,这基本的价值观不能颠覆。
  当然,好事者也不妨去较真求证一下,其身上的名校“教授”、“学者”的光环,是否跟小广告上推销假药的“专家”类似。悲哀的是,这类人物,在中国社会中从来都是如鱼得水。而个中原因,正是我们缺少了尊严和羞耻感,离“致良知”太远。
  虽然保护劳动者的法律、法规日趋完善,但用人单位始终处于强势地位。部分员工的法律意识淡薄,相关部门的监管缺失,都是造成培训闹剧发生的原因。有网友说,有什么样的员工就有什么样的企业,这话是否合理还有待商榷,但不争的事实是,如果培训师第一轮打屁股时就有员工喝止,或者被打者提出抗议,培训师或许不敢继续造次。某种程度上讲,正是因为无人说“不”,培训师才更加有恃无恐,打了一轮又一轮还呵斥被打者“把手拿开”。
  这类病态的培训之所以大行其道,甚至颇受一些企业欢迎,其真相还在于,培训机构捏准了相关企业管理层的小九九。他们深知有些企业就是希望员工任劳任怨,逆来顺受,这种培训说白了就是“培驯”。似乎员工越驯服便越好管理,越能给企业拉业务、多赚钱。报道中有个细节,涉事培训机构称他们的培训课程是“一个投资回报率可以达到500%的培训课程”。如此高的回报率,自然会让一些企业高管向往不已,问题是企业高管怎么不亲自体验一下?
  据律师称,打屁股涉嫌触犯《治安管理处罚法》和《民法》中关于尊重和保护人格尊严的规定,基于此,那些被打屁股的员工是不是该依法维权呢?那些与培训机构合谋的企业管理层是不是也该被打屁股呢?那些乌烟瘴气的培训机构是不是该被管一管呢?
  别了,羞辱式培训
  “山西一银行培训员工打屁股”的视频在网络热传后,有关方面一度给出过这样的解释:上述视频拍摄于该行一次内部培训会,挨打员工系玩游戏失败后受罚,与业绩无关。据说被打者并不反感甚至乐于接受。言下之意,一个愿打一个愿挨,一打一挨中,培训师赚取报酬,银行员工获得成长,各取所需,玩得很嗨,所以“侮辱人格”、“滥实暴力”、“违反法律”等之类的指责纯属多余。
  但果真如此吗?非也。事实上,无论是涉事银行的正面回应,还是培训师的出面澄清,都无法让这种令人惊悚的培训方式变得合情合理起来。相反,随着更多信息披露,培训师姜洋——这个顶着教授、学者等多个头衔的打人者,以及他多年坚持摸索的培训模式,变得越来越可疑起来。
  据报道,姜洋这套名为“业绩突破”的内训班价格不菲,要价10万元/天。而且,姜洋还“创建”了自己的一套理论,其哲学支撑是王阳明的心学。按照姜洋的理论,体罚是触动肉体的力量,痛苦是唤醒沉睡心灵的有效方式,因此体罚可以成为一种高效的培训方式。
  陈广江在《长沙晚报》撰文指出,说到标新立异、出其不意的培训方式,传销组织者可称为“专家”,具体细节不必赘言。现实中,一些旁门左道的培训招数层出不穷,比如员工完不成业绩被罚爬行、跪地、裸奔、剃头等,引发广泛质疑。按姜洋的理论,这些都可以归为“用痛苦唤醒沉睡的心灵”。
  近些年,干企业的确实不容易,但企业家不能因为眼前的困境而慌不择路,否则可能会被各路“大神”忽悠。此外,把职工当成工具而不是当人看,这样的企业终究成不了气候。
  回到羞辱式培训上,即使这种方式很有效,也不应采用,更不能提倡。评判某件事是否可取,除了有没有用这一功利标准之外,更主要的是要看其是否符合社会公序良俗和法律法规。无疑,打屁股、剃光头之类的培训游戏玩过头了。人家培训师在玩游戏赚钱,企业家在干什么?在咧着嘴傻笑吗?
  著名时评员毕舸认为,无论是不是公司领导层亲自打员工屁股,也不管是内部培训还是其他事情,当众打员工屁股,本质上还是人格羞辱。在文明社会中,即使对犯罪者,不得实施社会羞辱应该是常识。因此,在多大程度接受和容忍羞辱成为衡量一个国家文明的尺度。
  令人欣慰的是,在当下的中国,各类羞辱事件虽不时发生,但公共舆论对社会羞辱事件的讨伐和反思也基本能保持同步。
  如果让羞辱他人成为一种习惯,乃至被不少人认同、遵从,那将是一件很糟糕的事情。如果员工对于羞辱全盘接受,那么他要么是屈辱忍受,在某个临界点会转而报复其他不如自己的人,从而获得心理平衡,要么就是成为在“庸常的恶”下沦为接受者,觉得被比自己地位高的人羞辱没什么大不了,同时还会心安理得地去羞辱不如自己的人。
  投射与认同,这是人际关系中最重要的心理互动机制。当一个所谓地位高的人去羞辱另一个人时,是一种投射,而接受他人羞辱却不反抗是认同,是在心里接受这种羞辱方式。这种投射性认同显然把羞辱习惯传递到他人身上,甚至沿袭到下一代,最终造成羞辱的社会和代际传递。
  在《正派社会》一书中,马格利特指出,正派社会的第一原则不是做什么,而是不做什么,不是不做哪一些事,而是不做哪一种事。窃以为,在我们不应该做的事情清单中,羞辱他人,就是我们最不应该做的一件事。不羞辱社会成员,不羞辱比你更弱小的他人,是无论以怎样的正当理由,都不能逾越这条制度和社会伦理红线。
  对企业而言,对员工进行必要的培訓,不可或缺。但是值得警惕的是,别总是想方设法让员工感恩企业,让员工敬畏领导。培训游戏内容里,有多少能提升员工能力,有多少是单纯洗脑,必须区分清楚。否则,培养出来的只是木偶和傀儡,不想被当成工具的员工,或者跳槽,或者骑驴找马。
  所以,企业对员工进行必要培训时,也要擦亮眼睛,确定合理目标,如果请来的培训师上来就一杯杯地猛灌鸡汤,让人晕头转向之际开展洗脑术,但凡聪明的领导,都应对此及时喊停。
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