PDCA循环管理法在提高药剂科药学服务质量中的应用效果

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目的:探讨PDCA循环管理法在提高药剂科药学服务质量中的应用效果。方法:选取2014年1月至12月期间(实施PDCA循环管理法前)某院药剂科发放的17824件药品、使用的13852张处方,将其作为对照组。选取2015年1月至12月期间(实施PDCA循环管理法后)该院药剂科发放的23571件药品、使用的19733张处方,将其作为研究组。对比两组药品的管理情况和两组处方的执行情况。结果:与对照组处方相比,研究组处方中存在重复给药、注射剂量不合理、用药不合理、超剂量给药、给药频次不合理及超说明书适应证用药等问题处方所占的比例较低,差异具有统计学意义(P<0.05)。与对照组药品相比,研究组药品去向的明确率较高、不合格药品的报损率较低、药品的有效使用率也较高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在药剂科管理工作中应用PDCA循环管理法可显著提高药品的管理效果,改善处方的执行情况,从而提升药学服务的质量。
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