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企业如何把握顾客真实需求探析
企业如何把握顾客真实需求探析
来源 :商业研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:z362523
【摘 要】
:
随着市场经济的深入和完善,企业越来越注重顾客需求的研究.但是由于各种因素的干扰,企业往往被各种表象所迷惑,如何把握顾客真实需求依然困难.旨在分析影响企业发掘顾客真实
【作 者】
:
李欣
茅培华
【机 构】
:
浙江财经学院,浙江工商大学
【出 处】
:
商业研究
【发表日期】
:
2005年22期
【关键词】
:
顾客真实需求
影响因紊
对策
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随着市场经济的深入和完善,企业越来越注重顾客需求的研究.但是由于各种因素的干扰,企业往往被各种表象所迷惑,如何把握顾客真实需求依然困难.旨在分析影响企业发掘顾客真实需求的因素上,提出一些可行性对策:即从顾客不满中寻找顾客真实需求;开发新产品、新功能满足顾客真实需求.
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