企业如何把握顾客真实需求探析

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随着市场经济的深入和完善,企业越来越注重顾客需求的研究.但是由于各种因素的干扰,企业往往被各种表象所迷惑,如何把握顾客真实需求依然困难.旨在分析影响企业发掘顾客真实需求的因素上,提出一些可行性对策:即从顾客不满中寻找顾客真实需求;开发新产品、新功能满足顾客真实需求.
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