石化企业服务营销策略的探讨

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服务是一种无形的产品,是维系品牌与顾客关系的纽带,随着产品同质化程度的不断加剧,石化企业要建立竞争优势,就要建立以服务为导向的服务营销体系,为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化战略的重要武器。 Service is an intangible product, is to maintain the relationship between brand and customer ties, with the increasing degree of homogeneity of products, petrochemical enterprises to establish competitive advantage, it is necessary to establish service-oriented service marketing system, to provide customers with Satisfactory services are increasingly becoming an important weapon in corporate differentiation strategy.
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