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随着电子商务的快速发展,中职学校积极推进电子商务专业课程体系建设,培养适应社会发展需要的电子商务专业人才。《网络客服》作为电子商务专业的核心课程,实践中依然存在教学目标不明确,教学内容重叠,教学方法缺乏针对性等问题。本文拟从培养中职生岗位核心职业能力入手,探讨中职学校电子商务专业《网络客服》课程改革。