护士工作作为一门独立的科学，在医学中起着至关重要的作用。护士是实施这门科学的使者，护士不仅对患者的疾病进行各种护理，同时也担负着针对他们的不同心理作相应的护理，心理护理在患者的病程中起着非常重要的作用。护理人员的工作对象不仅是人，而且是患有疾病的更需要别人帮助的人。他们由于疾病的影响，心理都具有一定的压力，对一切外界刺激都表现得非常敏感，感情也变得脆弱，极易受伤害，那么作为和患者接触最多的护士，她们的情绪更会直接影响到患者。护士情绪不佳，对患者在治疗、护理、生活中提出的问题不能耐心解答，态度不热情，不能运用良好的语言和感情进行沟通，从而增加患者心理负担，影响到护理质量，护士情绪的好坏，在护理中具有重要性。现将影响护士在工作中情绪的因素探讨如下。
　　 护士群体共性能力水平
　　 要提高群体共性能力水平，晨会时护士长要带领护士做几分钟晨练工作，调动积极向上的情绪。医院的护理改革赶上新形势，卫生部做出规定加强住院的基础护理工作，医院建设中心配药室，增加护理助理员，取消一些不必要的护理记录单的书写，以减少临床一线护理工作人员的工作负担。于是护理人员有了充足的时间与患者接触，在患者治疗和护理过程中，运用良好的语言和感情与患者进行沟通，仔细倾听患者或家属的多种意见，理解患者或家属的同时，能够明确判断自己应该如何采取参与帮助解决他们需要解决的问题。
　　 家庭因素：针对家庭中出现的不同矛盾，不要急躁，应首先冷静，然后分析原因，选择合适时机正确处理，多与人沟通，多看一些家庭类书刊借鉴他人经验，使这问题得到有效解决，在教育子女方面多向有关人士及成功者请教。
　　 环境因素：护士接触的消毒器械、各种辐射、非电离性辐射和噪音污染。非电离性辐射微波、激光、磁场、超声、紫外线和红外线，常常引起头痛、头晕、耳鸣、失眠等，针对这些要多休息一会，要有充分的休息时间来调整和远离。
　　 生理方面因素：周期性的生理变化影响情绪波动，要注意卫生保健，多参加娱乐活动，和朋友谈心，做一些自己喜欢的活动，以便转移自己对不适感的注意力。
　　 同事方面的因素：护士长要一视同仁，工作分配要公平合理，和同事相处要做到真诚和宽容，要有团队精神，只有这样才能保持一个良好的心境。
　　 身体素质方面的因素：护理工作是一个特殊的职业，是体力和脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有疏忽就会断送一条生命，工作时精神一定要高度集中。因此护士要有健康的身体，精力充沛，才能顺利工作，护士身体健康会影响到护理工作的情绪化。
　　 心理因素和社会地位：社会地位有限、晋升少、报酬低、频繁的倒班，节假日加班及工作场所暴力严重影响护士身心健康、工作热情和工作效率。近年来针对医务人员的暴力现象不断发生，护士危险性最高，造成心理严重危害，针对这些要呼吁社会和媒体保护妇女的权利，护理人员要以大局为重，保护自己。
　　 讨 论
　　 针对以上的多种因素，护士要有对策的一一克服，尽量把工作做好，不带有情绪上岗，让自己的工作有人性化温馨，杜绝引起护理人员激情的外界刺激因素。面对各种环境和各种压力，护士要培养和塑造心胸宽广、乐观开朗、善于自我调节人格特征，对职称晋升、进修深造、奖金福利方面要运用知足常乐、比上不足、比下有余等机制，保持心理平衡，要幽默微笑，多参加文体活动，交替做好脑力和体力劳动以松弛紧张神经，促进健康。如受到紧张、恐惧、忧伤、愤怒等心理刺激，面临困境时主动向领导、同事、家人、朋友求助和倾诉，取得别人的理解和支持。缓解压力，制定合理的制度，采取有效的措施，减少护士非护理工作时间，真正保证将“护士还给患者”。充分利用计算机网络和自动化系统设备，减少书面工作，不断优化环境和条件，充分发挥其工作动力和成就感，变压力为动力，减少负面性情绪影响，减轻职业压力，从而提高护理人员的压力应对能力。