【摘 要】
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去年12月,美国航空公司乘务排班系统出现了一个小故障,险些扰乱了节日期间的几千架航班.在没有替补机长的情况下,这一错误导致机组人员只能停飞航班,波及多达1.5万架次航班.
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去年12月,美国航空公司乘务排班系统出现了一个小故障,险些扰乱了节日期间的几千架航班.在没有替补机长的情况下,这一错误导致机组人员只能停飞航班,波及多达1.5万架次航班.虽然航空公司发现了这一问题,并安排了航班乘务人员,但这一混乱提醒我们,我们有多么依赖计算机来安排许多与社会息息相关的服务和功能.rn例如,所有主要的航空公司都使用复杂的调度优化算法来分配机组人员.虽然美国航空公司事件的直接原因不是某个算法出现故障,但最终的结果是一样的.在航空公司寻求解决方案时,这样的错误可能会导致数十万人滞留或导致严重不便.
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