孙智辰:网络恶意点击的克星

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  不经意间,无数只疯狂点击的黑手,点掉了广告主无数的金钱。愈演愈烈的“点击欺诈”已成为网络广告的梦魇。此时,智驰防恶意点击软件应运而生
  
  金秋十月,北京,欧陆经典大厦A座1507室。
  一位儒雅的中年人正在仔细审阅智驰防恶意点击软件的反馈报告,时时会指点着报告向身边的工作人员讲着什么,只听他开心地说道:“看,他们的广告费支出平均节省了55%,这家节省的尤其多,有80%呢!”
  研发这款软件的厂家是北京智驰科技有限公司,这位审阅报告的中年人就是软件开发者孙智辰总经理。
  
  由兴趣引发的创业之路
  
  1973年出生于安徽安庆的孙智辰从小就对电子、电器特别感兴趣,数理化成绩优异。进入东北大学后如鱼得水,狂热地爱上了电脑。大三时,已是学校里的机房主管,负责整个校园的机房网络管理。
  大学毕业时,国内的应用软件开发产业化刚刚开始,他对软件行业的前景充满了信心,决心开发出一款广受大众欢迎的软件。
  


  他先后在方正奥德、高阳科技等大型IT公司任项目经理及产品主管,带领团队开发出了多款电力系统软件和银行系统软件,粗略统计,他承担管理的项目总额达2亿元以上。
  同时,他在网络上经常与同样专注于技术及管理的人交流,成了当时IT技术论坛的风云人物。其出色的技术能力和领导能力深得领导与同事们的好评,被大家称为顶尖高手。
  因有近十年的工作经验积累,主动找孙智辰做项目的人越来越多,在这个过程中,孙智辰逐渐萌生创业之意。
  2004年3月15日,孙智辰创办自己的公司——北京智驰科技有限公司。孙智辰始终把“创新”作为公司的指路标,公司创办初期,为了开发一款性能优越的商务及办公管理系统,宁可放弃已经拥有的大量银行和电力系统的客户资源,从零开始。
  被开发出来的产品性能很好,但却无人认可。
  孙智辰只得跳出技术圈子,开始亲历亲为拓展市场,起早贪黑,坐公交车往返于偌大北京城的城南城北。
  这种辛苦的奔波大约持续了半年多的时间,市场终于打开了,越来越多的用户选择了智驰商贸管理系统,并口口相传,很快就发展了数百家客户,有数千个终端站点使用。该软件在某些客户对比测试中,轻松击败了几个同行业的龙头产品。
  
  恶意点击的终结者
  
  “创新”终于打开了一个新天地。但孙智辰并未一味陶醉在暂时的成功里,他依然在不断地寻求新的商机。
  一个偶然的机会,孙智辰的朋友抱怨网络广告中受到同行或出于其他欺诈目的的恶意点击,问他是否有什么解决办法。
  这无意间的询问使他意识到,目前网络广告恶意点击现象严重到不容忽视。
  这种恶意点击带给广告主资金损失的同时,网络广告的诚信也岌岌可危。
  他准备抓住商机,拯救这个网络广告市场。
  他再一次选择了“创新”,立即明确了下一个产品的方向:做一款防恶意点击软件!
  孙智辰根据恶意点击者的行为特点,比如他们会在短时间内多次点开网页,却并不浏览网页内容,马上着手开发一款第三方监测软件。
  这样软件对此类行为加以限制,当天点击5次参与百度竞价的关键词,软件就会将恶点者阻击,导致恶意点击者的电脑IE无法工作,甚至死机。该软件操作简单,只需将两行代码加入受保护的网页即可。就如同给网页打一针防恶点疫苗。
  智驰防恶意点击系统从2006年开始启动研发,2007年初内部测试,2007年5月份正式推向市场。不到8个月的时间,智驰防恶意点击软件横空出世,使之成为首款第三方监控的防恶意点击的软件。
  但这个成功来的也不易。
  因为,一个新生事物的诞生需要时间来让人们认识它,了解它,最终信任它。
  智驰防恶意点击系统面世的前三个月,整个公司所有的员工几乎没有休息日,每天加班到很晚。
  每天,大家一面向竞价排名广告主宣传智驰防恶意点击系统,一面接待上百位电话咨询的用户,耐心细致地讲解防恶意点击的原理及分析筛选过程。
  每周都集中一天给客户上门演示,尤其到北京的远郊县,密云、怀柔等地。早出晚归,天天如此,十分辛苦。但大家从无怨言,因为在孙智辰手下做事,他们感到快乐,被认同、被尊重、被肯定、被鼓励,整个公司充满快乐、团结、上进的氛围。连客户都说:“一进你们公司,就好像清风拂面,感到你们很有干劲,大家都在‘用心’工作,让别人都觉得有一种干事的兴奋。”
  智驰防恶意点击系统要有服务器的支持,可是托管服务器伊始,网络常有故障,每次客户电话一来,孙智辰总是第一时间赶去托管单位查看问题,及时排除故障。
  他常说:“我们如果不能提供稳定、实时的在线监测,不单单是对客户的实时保护会打折扣,客户对我们的信任也会打折扣,故障的时间长短必然会影响客户的无效点击广告费。所以,最好的服务就是我们企业的信誉,我们提供产品和服务真正要做到的就是急人所急,想人所想。”
  有一次,半夜十二点了,有客户电话说网络又出了问题,孙智辰二话没说,立即赶往托管单位。当他回来后,告诉客户已排除故障时,客户简直不相信:在子夜,孙智辰竟从北五环外到西客站打了个来回!
  
  一个软件挽救一个行业
  
  渐渐地,客户们对智驰防恶意点击系统好评如潮。
  短短几个月,该软件就注册了1万多用户,占有了防恶意点击市场80%以上的份额。特别是一些点击量大的客户,使用了该软件后,纷纷致电公司,由衷赞叹智驰软件立竿见影的效果。
  北京某陪练公司李总说:“孙总,相识恨晚!您可是帮了我的大忙了,以前我天天为恶意点击烦心,甚至都考虑是否要停止做竞价排名广告了。因为我广告投入那么多,回报的效益也差不多,也不清楚有多少恶意点击,真是做得没意思。现在广告费少了一半还多,带来的效益可是远大于广告支出的,所以我这回才算能放心地做竞价排名广告了!”
  当然,也有不顺利的时候。
  一次,一个钢琴城的张总打来电话,态度强硬地要求退款!孙智辰立刻带着销售代表上门找张总了解情况,一问之下,并不是软件不好用,而是他们设置有问题,不会用这款软件。
  经孙智辰耐心讲解并示范设置,此后,张总看到电脑界面上显示出一些恶意点击者的点击记录,连呼神奇,立刻把恶意点击者加入阻击名单。这时的张总对智驰防恶意点击系统赞不绝口,说:“您这款产品才是真正的网络卫士啊,以后我可不担心什么恶意点击了,有智驰防恶意点击系统在,让那些恶意点击者都原形毕露了!真是太好了!谢谢您!”后来,他们成了朋友,张总还给孙智辰介绍了五六个客户来购买智驰防恶意点击系统。
  从客户们提供的使用前后广告费对比来看,如果每个参与竞价排名的广告主都使用了这个软件,那么他们的广告投入将节省一半以上。相应地,提供竞价排名服务的搜索引擎商的收入就少了。
  但是,从长远来看,搜索引擎商还是最大的获利体,因为广告主浪费的钱少了,收获多了,大家都会去做。
  很多做竞价排名的广告主都曾表示,如果没有防恶意点击软件,他们迟早将退出竞价广告。相反,现在有了这个软件系统,广告主都放心地继续做竞价排名,搜索引擎商也就能长久地收到广告主的广告费了。这无论对搜索引擎商还是广告主而言,都是一个双赢的结果。
  
  ■相关链接
  何为恶意点击?
  恶意点击存在于在线搜索广告按点击付费模式中。当一个人对广告本身没有兴趣,而只是为了获得点击产生的收入,采取手动或利用计算机编程的方式模仿正常用户点击广告时,恶意点击便发生了。
  恶意点击自互联网诞生之际就出现了,成为全球搜索引擎商们的一大心病。为打击竞争对手,一些公司利用反复恶意点击对手网络广告,以达到提高对方广告成本的效果。当然,也不排斥网络公司自身利用相关软件自动反复点击刊登在自家网站上的广告,达到增加广告收入的目的。
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