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目的与建立人工气道的患者进行有效的沟通技巧，满足每位患者的需求，针对性地给予护理，从而提高护理质量。方法对140例建立人工气道的神志清楚的患者，根据躯体、心理、社会方面的需求，采用四种不同的沟通方法如：写字板写字、划勾、语言卡片、非语言沟通进行沟通。结果调查140例患者，均获得满意的效果。结论患者的需求是多样化，采取各种有效的沟通技巧，满足不同患者的需求，对提高护理质量，促进患者的康复有着积极的临床意义。