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目的优化入院服务流程,提高医疗服务质效,提升就医体验。方法运用系统理论和流程管理理论,基于信息化支撑再造入院服务全流程。结果信息化入院服务全流程再造实现一站式入院服务,缩短患者及家属时间,减少患者折返,提升床位使用率和患者满意度。结论基于信息化支撑的入院服务全流程为优化、改善医疗服务提供借鉴。
信息化下入院服务全流程再造
【摘 要】
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目的优化入院服务流程,提高医疗服务质效,提升就医体验。方法运用系统理论和流程管理理论,基于信息化支撑再造入院服务全流程。结果信息化入院服务全流程再造实现一站式入院
【机 构】
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第三军医大学新桥医院门诊部,第三军医大学新桥医院医教部,第三军医大学新桥医院信息科
【出 处】
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解放军医院管理杂志
【发表日期】
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2017年7期
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