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今天中国经济与世界经济环境都在不可避免地在迎来全新的时代。今天论坛的主题：变革与联盟——物业服务企业的双轮驱动，双轮驱动这个词非常好，过去绝大部分物业服务企业的驱动实际上来源于组织内部，更多地来源于企业领导人或者企业高管、核心层的一些创意。在新时代，在战略上要变革和联盟，在战术上要有增加顾客驱动的意识，说起来简单，做起来难。