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目的分析医患沟通不畅对医生工作满意度及离职意向的影响以及患者对医患沟通现状的满意度。方法结合实际经验,由专家制定医患互动关系调查问卷。结果支持性互动关系与工作满意度(β=0.275,P〈0.01)具有积极正向相关性,但与离职意愿不具有相关性(β=-0.034,P〉0.05);抑制性互动关系与工作满意度(β=-0.184,P〈0.01)具有积极负向相关性,与离职意愿(β=0.197,P〈0.01)具有积极正向相关性。病人及家属对医生解释病情、治疗方案和心理支持的满意度明显低于对医生的服务态度的满意度,且患者