【摘 要】
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<正> 在不少人眼中,企业形象总是和企业的实物外貌,如高大的楼房、豪华的装饰、巨型的霓虹灯、高频率的广告相联系,以为这些就是企业形象的全部内涵。其实,这仅是企业形象的
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<正> 在不少人眼中,企业形象总是和企业的实物外貌,如高大的楼房、豪华的装饰、巨型的霓虹灯、高频率的广告相联系,以为这些就是企业形象的全部内涵。其实,这仅是企业形象的一部分,决非企业形象的全部内涵。企业形象是企业产品形象、技术形象、管理形象、服务形象、文化形象、销售信誉形象以及一切带有企业特征的印象和评价。优良的企业形象对帮助企业筹集资金,扩大生产规模,占领国内外产品市场,改善企业与社会各方面的关系等,具有不可估量的作用。无疑,它是企业一笔巨大的财富或资源。有人把提升企业形象同人力、物力、财力资源相提并论,称它为企业经营的第四种资源,这话不无道理。纵观国内外,凡享誉市场、闻名全球的各类企业,莫不高度重视自身的形象,亦即通过各种媒介、各种形式和活动,在社会公众面前全方位地展示自身的形象,以求得社会公众的了解、认同、喜爱和信
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