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新形势下图书馆的情感服务
新形势下图书馆的情感服务
来源 :兰台内外 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qq12441483
【摘 要】
:
为读者服务是图书馆存在和发展的前提,是衡量图书馆工作质量和水平的重要尺度。图书馆馆员为读者的服务是在相互接触中进行的,而情感支配着人的行为,如何沟通馆员与读者的情
【作 者】
:
肖芃
【机 构】
:
中共吉林省委党校图书馆
【出 处】
:
兰台内外
【发表日期】
:
2013年3期
【关键词】
:
图书馆馆员
情感服务
为读者服务
工作质量
图书馆服务
图书馆发展
人的行为
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为读者服务是图书馆存在和发展的前提,是衡量图书馆工作质量和水平的重要尺度。图书馆馆员为读者的服务是在相互接触中进行的,而情感支配着人的行为,如何沟通馆员与读者的情感,使各自保持良好的情绪,是检验图书馆服务工作质量的前提,也是图书馆发展的新方向。
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