开展“优质护理”的实践与体会

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目的:探讨开展“优质护理”的实践与体会。方法加强学习和培训、改变原有排班模式、实行分组责任制、落实基础护理工作、加强原有后勤保障力度、提高患者满意度作为指南。通过开展“优质护理”使患者满意、护士从被动服务到主动服务,提高护理质量。
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