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摘 要：基于读者阅读诉求的全员文献采访模式，创新了“访”书、“采”书与采访质量控制方式，满足了读者的阅读诉求、提高了文献采访效率，取得了理想的效果。本文中，笔者就从开展高校图书馆全员文献采访的必要性谈起，对全员文献采访模式的原则及实现方式进行分析，旨在为高校图书馆建设提供参考。
关键词：高校图书馆 文献采访 管理创新
文献采访工作由“采”书和“访”书两部分组成，其作为图书馆文献资源体系建设的基础部分，直接关系到文献采访的质量、效率以及藏书体系的特色。本文中，笔者就将对基于读者诉求的全员文献采访的构建进行分析，以期为高校图书馆创新文献采访模式提供帮助。
一、高校图书馆全员文献采访的必要性
1.适应采访环境变化的需要。互联网技术在图书馆领域的应用彻底改变了文献采访的内外环境：（1）文献发行市场朝着多元化的方向发展，图书馆文献采访可以在激烈的市场竞争中拓宽自己的选择面；（2）文献载体多样化，数字型、网络型、多媒体类型文献为读者提供了更多阅读选择；（3）书目信息渠道得到拓宽，网络书目、图书采购平台、图书博览会等为高校图书馆获取更新、更全面的出版信息提供了便利。
2.平衡读者诉求差异的需要。读者对于图书馆信息利用的需求是根據个体变化的，具有显著的差异性。要想使文献采访工作收到更好的效果，就需要充分顾及到读者诉求的差异，尽量使读者的信息需求都能得到最大限度满足。高校图书馆全员文献采访模式能够充分调动读者积极性，让他们主动参与到图书采访与选购中，提升图书馆资源的利用率。
二、高校图书馆全员文献采访的基本原则
1.全员参与原则。全员文献采访模式的最重要原则就是全员参与，图书馆要采取各种手段吸引全体读者参与到采访工作中来，通过书面荐书、网络荐书、现场推荐等方式搜集读者需求数据，同时要充分发挥图书馆专业采访馆员对采访质量的控制作用。
2.整体协调原则。文献采访既要兼顾读者的差异性，又要避免重复建设造成的资源浪费。因此，图书馆要在整体协调原则的基础上，对读者需求、馆藏风格、学科特性、资源替代性进行分析，在不同门类间适当取舍。如对于利用率较低的检索文献采用数字形式，对更新速度较快的文献偏重于数字文献购买。
三、高校图书馆全员文献采访的实现模式
1.创新文献采访管理方式，构建完善的文献采访管理系统。全员文献采访模式的构建首先需要创新文献采访管理方式，以构建起完善的文献采访管理系统，具体包括以下几个方面：其一，制定符合本校图书馆发展需要的文献采访计划，这是构建全员文献采访模式的基础，直接关系到文献采访质量的高低。文献采访计划的制定要根据学校的学科、专业设置、科研方向、馆藏特色以及馆建经费来确定，要以“服务教学科研、满足师生需求、突出藏书特色”为总的方针政策。其二，建立完善的文献采访管理体系。图书馆文献采访是一项复杂的工程，需要科学合理的管理体系作为保障。其中，三级管理体系则是最为科学有效的一种管理体系，即以学校图书馆作为管理中枢，以各个学院以及科研室的资料室为二级组织，采编部的“文献采访学科组”为三级组织。这不仅弥补了文献采访人员知识的局限性，而且还扩大了信息收集范围、加深了文献采访深度，能够更好地满足读者的阅读需求。其三，建立文献采访工作定期反馈机制，其涉及以下内容：建立健全文献采访工作管理制度，明确各部门的职责，各尽其职，实现文献采访工作的无缝连接；优化全员文献采访模式工作流程，制定常规时期以及非常规时期的文献采访工作流程，并根据图书馆实际发展情况以及读者的需求不断完善工作流程和馆藏结构；建立全方位的文献采访工作反馈平台，借助留言板、意见箱、图书馆论坛、调查问卷、座谈会、实地走访等方式收集读者的意见以及建议，及时完善不足之处，对于科学合理的建议给予及时采纳。
2.创新文献采访方式，构建读者参与的全员“访”书模式。首先，要成立专门的文献建设咨询委员会，充分发挥专家学者的“访”书作用，以最大限度满足学校的科研教学需求。建立专门的咨询委员会，注重与各级专家学者的交流，收集资深教授、学者的意见，定期举办图书馆文献资源专题咨询会，讨论文献资源置办计划等，这都能够指导高校图书馆建设。其次，建立大学生图书馆联络会，加强大学生“访”书的作用。全员文献采访模式当然离不开大学生与图书馆之间的交流，大学生作为图书馆的主要使用群体，虽不能够从专业上指导图书馆文献采访模式的建立，但却关系到学校图书馆的直接命运。高校图书馆要在专业图书馆领导的领导之下，成立大学生图书馆联络会，提高大学生对高校图书馆文献采访模式的参与度。大学生图书馆联络可实行会长负责制，下设秘书处、文献推荐部、阅读交流部、读者信息处理部等不同的部门，然后在各个班级内选择爱好读书、有组织能力的学生作为本班级的联络人，负责收集同学的反馈信息以及推荐意见，然后由这些班级负责人上报到图书馆处，这样既能够广泛收集到学生的反馈信息，又能够保证信息收集的真实性、针对性。再次，建立全方位的文献推荐体系，为读者提供最为完善的“访”书平台，建立起全方位的文献推荐采访体系，这样才能够让所有的读者都能够随时参与到图书馆的文献推荐之中，才能够促使全员文献平台的完善。如书面荐购方式、网上荐购方式、现场荐购方式、电子书目荐购模式、面谈荐购模式等都是比较值得推荐的文献采访模式。
3.创新文献采购方式，构建“图书馆—出版社”的直销“采”书模式
3.1同出版商合作，建立图书馆新书选购大厅。精选与高校学科专业相关的优秀出版商合作，将当年出版的新书直接发到图书馆，图书馆内部设置新书选购大厅，定期更换新书样本，共全校师生阅读、选购并提出意见与建议供图书馆作为“采”书参考。这样能够方便读者及时阅读到最新的书籍，缩短新书到馆时间，提升资源的实效性。图书馆在收集到师生读者对新书的推荐数据后，将推荐较多的样本直接作为图书馆购书的复本送到采编部入库，新书一经大量印刷直接进入书库。
3.2与发行商合作，建立图书馆精品图书展览室。新书选购大厅只能针对有限的几十家出版社，这在品种上很难满足高校师生的阅读需求。为此，高校图书馆可建立精品书目展览室，借助图书发行商的力量，定期举办精品图书展，读者可现场阅读发行商提供的图书，并向图书馆推荐。这种“送书进院系”的文献采访方式能够让广大师生体验到“足不出校”逛书店的乐趣，拓展了图书馆的服务边界，使更多人成为了图书馆资源建设的参与者与受益者。
四、结语
总之，高校图书馆全员文献采访模式是一种创新的文献采访模式，其推动了高校图书馆文献资源建设，创新了当代图书馆发展模式。但目前的高校图书馆全员文献采访模式还没有完全成熟，在实施的过程中仍有一些地方亟需改进。为此，我们要用“发展”以及“创新”的眼光来开待全员文献采访模式，并对其进行不断的改进，这样才能充分发挥高校图书馆全员文献采访模式的作用。
参考文献：
[1]陈晓兰，张德云. 高校图书馆文献采访环境的变化及对策[J]. 图书馆理论与实践，2007 （5）.
[2]郭海明.论“潍坊文化”特色信息资源库建设[J].吉首大学学报（社会科学版 ），2011（5）.
[3]田丽君.关于高校图书馆文献采访外包问题的商榷[J].图书馆杂志，2011（6）.
[4]邵仰东.关于高校图书馆文献选择若干问题之探讨[J].山东图书馆学刊，2010（5）.
关键词：高校图书馆 文献采访 管理创新
文献采访工作由“采”书和“访”书两部分组成，其作为图书馆文献资源体系建设的基础部分，直接关系到文献采访的质量、效率以及藏书体系的特色。本文中，笔者就将对基于读者诉求的全员文献采访的构建进行分析，以期为高校图书馆创新文献采访模式提供帮助。
一、高校图书馆全员文献采访的必要性
1.适应采访环境变化的需要。互联网技术在图书馆领域的应用彻底改变了文献采访的内外环境：（1）文献发行市场朝着多元化的方向发展，图书馆文献采访可以在激烈的市场竞争中拓宽自己的选择面；（2）文献载体多样化，数字型、网络型、多媒体类型文献为读者提供了更多阅读选择；（3）书目信息渠道得到拓宽，网络书目、图书采购平台、图书博览会等为高校图书馆获取更新、更全面的出版信息提供了便利。
2.平衡读者诉求差异的需要。读者对于图书馆信息利用的需求是根據个体变化的，具有显著的差异性。要想使文献采访工作收到更好的效果，就需要充分顾及到读者诉求的差异，尽量使读者的信息需求都能得到最大限度满足。高校图书馆全员文献采访模式能够充分调动读者积极性，让他们主动参与到图书采访与选购中，提升图书馆资源的利用率。
二、高校图书馆全员文献采访的基本原则
1.全员参与原则。全员文献采访模式的最重要原则就是全员参与，图书馆要采取各种手段吸引全体读者参与到采访工作中来，通过书面荐书、网络荐书、现场推荐等方式搜集读者需求数据，同时要充分发挥图书馆专业采访馆员对采访质量的控制作用。
2.整体协调原则。文献采访既要兼顾读者的差异性，又要避免重复建设造成的资源浪费。因此，图书馆要在整体协调原则的基础上，对读者需求、馆藏风格、学科特性、资源替代性进行分析，在不同门类间适当取舍。如对于利用率较低的检索文献采用数字形式，对更新速度较快的文献偏重于数字文献购买。
三、高校图书馆全员文献采访的实现模式
1.创新文献采访管理方式，构建完善的文献采访管理系统。全员文献采访模式的构建首先需要创新文献采访管理方式，以构建起完善的文献采访管理系统，具体包括以下几个方面：其一，制定符合本校图书馆发展需要的文献采访计划，这是构建全员文献采访模式的基础，直接关系到文献采访质量的高低。文献采访计划的制定要根据学校的学科、专业设置、科研方向、馆藏特色以及馆建经费来确定，要以“服务教学科研、满足师生需求、突出藏书特色”为总的方针政策。其二，建立完善的文献采访管理体系。图书馆文献采访是一项复杂的工程，需要科学合理的管理体系作为保障。其中，三级管理体系则是最为科学有效的一种管理体系，即以学校图书馆作为管理中枢，以各个学院以及科研室的资料室为二级组织，采编部的“文献采访学科组”为三级组织。这不仅弥补了文献采访人员知识的局限性，而且还扩大了信息收集范围、加深了文献采访深度，能够更好地满足读者的阅读需求。其三，建立文献采访工作定期反馈机制，其涉及以下内容：建立健全文献采访工作管理制度，明确各部门的职责，各尽其职，实现文献采访工作的无缝连接；优化全员文献采访模式工作流程，制定常规时期以及非常规时期的文献采访工作流程，并根据图书馆实际发展情况以及读者的需求不断完善工作流程和馆藏结构；建立全方位的文献采访工作反馈平台，借助留言板、意见箱、图书馆论坛、调查问卷、座谈会、实地走访等方式收集读者的意见以及建议，及时完善不足之处，对于科学合理的建议给予及时采纳。
2.创新文献采访方式，构建读者参与的全员“访”书模式。首先，要成立专门的文献建设咨询委员会，充分发挥专家学者的“访”书作用，以最大限度满足学校的科研教学需求。建立专门的咨询委员会，注重与各级专家学者的交流，收集资深教授、学者的意见，定期举办图书馆文献资源专题咨询会，讨论文献资源置办计划等，这都能够指导高校图书馆建设。其次，建立大学生图书馆联络会，加强大学生“访”书的作用。全员文献采访模式当然离不开大学生与图书馆之间的交流，大学生作为图书馆的主要使用群体，虽不能够从专业上指导图书馆文献采访模式的建立，但却关系到学校图书馆的直接命运。高校图书馆要在专业图书馆领导的领导之下，成立大学生图书馆联络会，提高大学生对高校图书馆文献采访模式的参与度。大学生图书馆联络可实行会长负责制，下设秘书处、文献推荐部、阅读交流部、读者信息处理部等不同的部门，然后在各个班级内选择爱好读书、有组织能力的学生作为本班级的联络人，负责收集同学的反馈信息以及推荐意见，然后由这些班级负责人上报到图书馆处，这样既能够广泛收集到学生的反馈信息，又能够保证信息收集的真实性、针对性。再次，建立全方位的文献推荐体系，为读者提供最为完善的“访”书平台，建立起全方位的文献推荐采访体系，这样才能够让所有的读者都能够随时参与到图书馆的文献推荐之中，才能够促使全员文献平台的完善。如书面荐购方式、网上荐购方式、现场荐购方式、电子书目荐购模式、面谈荐购模式等都是比较值得推荐的文献采访模式。
3.创新文献采购方式，构建“图书馆—出版社”的直销“采”书模式
3.1同出版商合作，建立图书馆新书选购大厅。精选与高校学科专业相关的优秀出版商合作，将当年出版的新书直接发到图书馆，图书馆内部设置新书选购大厅，定期更换新书样本，共全校师生阅读、选购并提出意见与建议供图书馆作为“采”书参考。这样能够方便读者及时阅读到最新的书籍，缩短新书到馆时间，提升资源的实效性。图书馆在收集到师生读者对新书的推荐数据后，将推荐较多的样本直接作为图书馆购书的复本送到采编部入库，新书一经大量印刷直接进入书库。
3.2与发行商合作，建立图书馆精品图书展览室。新书选购大厅只能针对有限的几十家出版社，这在品种上很难满足高校师生的阅读需求。为此，高校图书馆可建立精品书目展览室，借助图书发行商的力量，定期举办精品图书展，读者可现场阅读发行商提供的图书，并向图书馆推荐。这种“送书进院系”的文献采访方式能够让广大师生体验到“足不出校”逛书店的乐趣，拓展了图书馆的服务边界，使更多人成为了图书馆资源建设的参与者与受益者。
四、结语
总之，高校图书馆全员文献采访模式是一种创新的文献采访模式，其推动了高校图书馆文献资源建设，创新了当代图书馆发展模式。但目前的高校图书馆全员文献采访模式还没有完全成熟，在实施的过程中仍有一些地方亟需改进。为此，我们要用“发展”以及“创新”的眼光来开待全员文献采访模式，并对其进行不断的改进，这样才能充分发挥高校图书馆全员文献采访模式的作用。
参考文献：
[1]陈晓兰，张德云. 高校图书馆文献采访环境的变化及对策[J]. 图书馆理论与实践，2007 （5）.
[2]郭海明.论“潍坊文化”特色信息资源库建设[J].吉首大学学报（社会科学版 ），2011（5）.
[3]田丽君.关于高校图书馆文献采访外包问题的商榷[J].图书馆杂志，2011（6）.
[4]邵仰东.关于高校图书馆文献选择若干问题之探讨[J].山东图书馆学刊，2010（5）.