企业服务“一码当先”

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  已先期开发上线了扫码进码、码上名片、码上政策、码上直办、码上诉求、码上融资、码上合作等功能,实现了“三服务”的全流程在线、透明化办理、多场景融合
  企业码是浙江省贯彻落实习近平总书记在浙江考察时的重要讲话精神,提升政府治理能力,深化“三服务”活动,推动企业数字化转型的又一项重大创新举措。
  “新冠肺炎疫情发生以来,浙江打出‘一码一图一指数’为核心的精密智控组合拳,对有效抗击疫情起到了重大作用,特别是‘健康码’在数字赋能、凭码出行、精准防疫、科学复工等方面作用明显。借鉴‘健康码’的成功经验,浙江在全国率先推出聚焦企业精准服务的‘企业码’”。
  概括地讲,“企业码”是政府服务企业、社会认识了解企业的一个通道,是企业获取服务的绿色通道、产业合作的协同平台、数据驱动的应用系统。“企业码”以二维码为标识,以企业基础数据仓和涉企数据供应链为数据基础,以省企业服务综合平台为应用支撑,以企业数据授权使用为突破口,以便捷、高效、精准、开放、安全为特点,围绕政策直达、公共服务、产业链合作和政银企联动等环节,通过多系统工作协同和数据资源集成利用,实现企业服务的“最多跑一次”。
  企业码自今年3月4日正式启动开发,之后在德清县、金华市、湖州市开展应用试点,并在全省全面发动推广应用。在省委、省政府的领导下,省经信厅会同省级有关部门,将企业码建设作为争先创优、服务企业、破解企业发展难题的重点,加强顶层谋划,建立工作机制,强化部门协同,加快系统开发,加速应用推广。
  根据企业高频应用的需要,企业码先期开发上线了扫码进码、码上名片、码上政策、码上直办、码上诉求、码上融资、码上合作等功能,实现了“三服务”的全流程在线、透明化办理、多场景融合。同时,还根据各地实际需要,建立地方特色化服务专区。
  截至7月31日,全省累计超过261.7家企业领码,实现了企业领码全覆盖。访问量累计超过1646万次,单日最高访问量突破139万次。目前,企业码建设总体推进情况顺利,已进入全面应用阶段,企业在以下几个方面已得到切切实实的服务。
  惠企政策“一键通”线上直办
  依托省惠企政策工作机制,建立企业码惠企政策在线办理系统。对于无需办理的普惠性政策,通过精准推送的方式,及时告知企业政策信息;对于较为简单的政策,企业可在企业码上直接完成办事流程;对于较为复杂的政策,企业可通过企业码直接转入有关部门办事系统或进入省内跑平台中进行协同办理。截至目前,企业码累计集成发布省市县三级惠企政策11376条,其中可办理政策5920条,可办率达52.04%,向企业精准推送惠企政策5450万余次。同时,为推动财政奖补资金兑付落地,企业码建立全省统一入口的惠企政策兑付系统,接入各市已有兑付系统,实现数据互联互通;为没有开发兑付系统的地区,提供在线兑付系统,实现惠企政策的个性化全流程在线配置、兑付、管理等功能,避免各地系统的重复开发。
  数据驱动“一条链”有力支撑
  在浙江省大数据局的支持下,企业码集成54个省级部门、542项企业公共信息数据,建立企业数据仓、数据供应链、数据中枢系统和数据共享机制,实现各部门、多系统数据互联互通、服务协同。以公共基础信息和企业授权使用信息为主要内容,形成企业专属个性化数字名片,多维呈现企业发展概况,减少企业办事材料。第三方可通过扫码获取企业信息,增进对企业的了解,开发基于大数据的应用场景或服务。
  企业诉求“一张网”及时办理
  依托浙江省经信厅、省信访局、省委督查室的工作协同机制和省市县三级工作联动机制,企业码(省企业服务综合平台)横向打通了与省“三服务”小管家、“12345”平台的数据通道,纵向打通了与各市企业诉求办理系统的联系,实现数据实时共享,形成诉求快速提交、后台及时受理、部门限时答复、企业满意度评价的工作闭环。截至7月31日15时,企业码(省企业服务综合平台)系统累计受理企业诉求问题43858件,办结率达99.01%。企业码政务端扫码数达到26457次,其中“三服务”小管家端扫码数达到4136次。各级机关干部走访企业数11433次。
  金融资源“一站达”逐步汇聚
  依托浙江省金融综合服务平台和地方专区,接入金融机构159家,联通7071个线下银行网点,提供银行产品799款。网商银行企业用户实现秒级贷款服务。与浙商银行、省工商银行、省建设银行、省农业银行达成合作意向,努力打通数据通道,探索企业全流程在线贷款。
  产业合作“一条龙”有效对接
  开通产业链供求对接平台,新冠肺炎疫情期间,通过线上线下相结合的方式,帮助企业实现供求对接6285项,需求解决率达98.1%。接入阿里巴巴1688平台、采通通、查企业(查产品)等产业合作载体,助力产业链供求双向精准匹配。
  地方专区“一盘棋”快速建设
  按照“省里管规则、基层抓应用,省地联动开发应用场景”的原则,截至7月31日,已开通市级专区11个、县(市、区)级专区77个,企业码累计集成428个办事事项或服务事项、11个线下亮码扫码应用场景。
  “‘企业码’的出现解决了基层多年来如何精准服务企业的难题,它不仅打通了省市县三级数据通道,实现了多部门、多业务协同,也充分考虑到基层服务企业的个性化需要。”德清县有关负责人介绍。“企业码”按照边开发、边实施、边完善的原则,在系统开发基本成熟的基础上,于3月18日在德清县正式开展试点应用。目前,德清已在通用功能的基础上,专门设置了德清个性化专区,开发上架爱心口罩申领、亩均数据填报、技改兑付、农行线下绿色贷(亩均提效贷、绿色工厂提升贷、绿色项目提速贷)等特色功能板块和产品,接入湖州绿贷通、德清农行小微快贷等应用场景,并同步推动开发德清企業电子档案查询、企业招聘两个高频办事应用事项。目前,德清县全部规模以上工业企业都已申领企业码,企业也通过企业码申领爱心口罩、办理技术改造奖补兑现、银行贷款业务等事项,得到企业一致好评。
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