品牌形象对酒店顾客满意度的影响

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本研究旨在探讨品牌形象对顾客满意度的重要性,以及品牌形象是否会影响顾客满意度.从过去的文献中发现,品牌形象是顾客选择住宿时首先要考虑的因素之一.本研究为酒店经营者提供如何提高其品牌形象的方法,以便在长期竞争中取胜.
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