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日前,10月份窗口服务回访评议结果揭晓,杭州市国土资源局西湖分局办事窗口连续七个月保持群众满意度100%,并再次获得“红旗窗口”称号。从4月份入驻以来,该局办事窗口以党的群众路线教育实践活动为契机,大力优化流程,缩减环节,简化行政审批手续,细化办事指南,积极开展咨询服务,分门别类、清晰指引群众了解办证流程、办证期限及需要提交的资料等问题。同时,向社会公开服务承诺,主动接受群众监督,以热情周到的服务态度和务实有效的工作作风,赢得了中心领导和办事群众的充分肯定和好评。截至10月31日,该局窗13已办理个人单套