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加工车间经常面临无法找到足够技术力量的困扰。Robinson Metal公司是一家拥有275名员工的生产企业，其加工车间坐落在Wisconsin州的DePere地区，他们通过对主要人力资源的重新招聘、配置和培训解决了这个问题。但公司面临的下一步挑战是，要设法找到足够的订单，以充分发挥全体工作人员的最大潜能。2005年，该公司的重要客户在结构上发生了变化（原先的客户主要来自造纸工业和食品工业），致使运输工作量减少。