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公安部为减少身份证明频开乱象,在2015年8月对外发布了不再开具的18类证明。尽管在信息化时代,对公民身份识别渠道呈现多样化态势,但实际工作中,银行机构依据相关制度规定须对客户进行身份识别,但金融消费者缺乏其他权威身份证明渠道,导致业务办理难,相关权益受到损害。本文收集整理近期相关案例,建议通过推动信息共享、改进身份识别手段、加强金融服务监管等方式提升金融服务质量。