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互联网和无线互联技术的革命持续地改变着每个人使用、创建和共享信息的方式,包括我们建立和保持联系的方式、我们做出决定的方式。要智慧地工作,我们需要有智慧的机构——它可以加强并吸纳机构内人们的专长、进取心和创造力而不是约束他们。改变我们工作场所配套的基础设施和工作过程能够使人们充分地利用周围环境中互联的、智能化与仪器/工具化的各种资源。