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地铁是现代城市的关键部分，对推动城市发展，缓解地面交通情况具有十分积极的作用。而地铁车站管理是地铁运营的重点和难点之一，是为乘客提供相关的服务，提供乘降服务的关键区域。近年来，由于地铁的便利性，使得地铁乘客的数量的与日俱增。为此，需要科学的展开地铁车站的客流组织工作，发挥地铁车站的功能性，提高地铁的客运质量。以下本文就地铁车站客流组织工作的工作要点展开探讨，结合南京地铁的实际情况，提出有效的强化措施，发挥地铁车站客运的功能性，推动城市轨道交通的发展。