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随着我国社会经济的迅速发展，卫生法律的不断完善，人们的法制观念日益增强，维权意识不断提高，医疗护理工作中的纠纷不断增多，其中因收费引起的护患冲突占了不少的比例。目前在大部分医院，病区收费工作仍由护士来完成，因此，加强收费管理对改善护患关系、维护医院的经济利益有着重要意义。护士在认真分析收费过程中的各种问题的基础上，通过加强细节管理，使收费工作规范化、透明化，