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随着我国社会经济的迅速发展,卫生法律的不断完善,人们的法制观念日益增强,维权意识不断提高,医疗护理工作中的纠纷不断增多,其中因收费引起的护患冲突占了不少的比例。目前在大部分医院,病区收费工作仍由护士来完成,因此,加强收费管理对改善护患关系、维护医院的经济利益有着重要意义。护士在认真分析收费过程中的各种问题的基础上,通过加强细节管理,使收费工作规范化、透明化,