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本文介绍了CRM以及数据挖掘的基本概念,讲述了数据挖掘的常用算法以及客户关系管理中数据挖掘的流程,并用实例讲解了数据挖掘算法在CRM中的应用。
数据挖掘技术在CRM中的应用研究
【摘 要】
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本文介绍了CRM以及数据挖掘的基本概念,讲述了数据挖掘的常用算法以及客户关系管理中数据挖掘的流程,并用实例讲解了数据挖掘算法在CRM中的应用。
【机 构】
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山东师范大学管理科学与工程学院;
【出 处】
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网络安全技术与应用
【发表日期】
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2004年期
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