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将顾客对产品的定制需求分为三类：与或型、连续变量型和离散变量型，并在产品设计矩阵中引入定制因子的概念进行描述，从而建立定制产品在功能域中的功能需求和在物理域中的设计参数之间的映射关系。同时，通过定制因子对应的设计参数和其它非定制设计参数的集成，实现了定制产品的逻辑模块和物理模块的无缝连接。在满足公理设计的基础上，产品设计矩阵中的定制因子能否独立于其它元素，成为产品定制维度瓶颈的判别依据。通过比较汽车和房屋的个性化涂色案例证实了将定制因子引入设计矩阵中的可行性和应用潜力。