论文部分内容阅读
目的：探讨5S管理法对手术室普外科患者护理工作服务质量的影响。方法将须经外科手术治疗的患者62例，随机分组，对常规组患者应用术前、术后常规护理模式，对5S组患者应用常规护理模式的同时采取5S管理法，分析比较两组护理满意度、护理质量、护理综合评分、职业素养等护理指标和患者的SCL90评分结果。结果5S组消毒隔离质量、仪器管理、器械准备、巡回护士配合、职业素养、护理综合评分、护理满意度等指标显著优于常规组(﹤0.05或﹤0.01)；5S组SCL90评分抑郁、躯体化、焦虑及恐惧情绪显著少于常规组(﹤0.05或﹤0.01)，而其他指标组间比较差异无显著统计学意义(≥0.05)。结论将5S管理法应用于手术室普外科患者护理工作能改善手术室护理质量，减少患者负面情绪，提高患者对护士职业素养的认可。