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@@@@以客户为中心的营销策略成为了众多石油公司的主要竞争手段。本文以客户关系管理基本理论与实施策略和识别加油站客户为出发点，详细探讨了实施客户关系的必要性和实施步骤，阐述了识别加油站客户的主要接触点、技术手段及加强加油站客户识别的具体措施。
IDIC模型及加油站客户关系管理识别、区分方法初探
【摘 要】
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@@@@以客户为中心的营销策略成为了众多石油公司的主要竞争手段。本文以客户关系管理基本理论与实施策略和识别加油站客户为出发点，详细探讨了实施客户关系的必要性和实施步骤
【机 构】
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中国石化北京石油分公司
【出 处】
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全国商情·理论研究
【发表日期】
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2004年期
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