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【摘 要】教育收费体现了一系列非常复杂的教育经济关系，学生与学校、学校与国家的关系也随之发生改变。学生角色的改变使学生的教育消费需求凸显。显然，教育教学工作应充分反映学生消费者的需要，满足学生的教育需求。本文从学生教育消费需求的涵义、特点和高校教育功能实现策略三个方面探讨了学生教育消费需求与高校教育功能实现间的关系。
【关键词】学生 教育消费需求 高校教育
一、学生教育消费需求的涵义
随着高等教育规模的扩张，高等教育经费占用了公共支出的大部分，这对我国来说，是一个沉重的经济负担。所以，作为消费者的学生缴费上学就成了高校与学生的最好选择。目前，学生对高等教育的投资大体上有以下三个需求：一是基本需求，即身份认同的需求，期望能够进入高校接受教育，从而获得一种文化的标志，通过社会的认可获得对自身价值的肯定。二是能力需求，表现为希望通过接受高等教育，实现个体变化与社会效果之间的关系，从功利角度来评判高等教育的价值，当高等教育有助于实现个体存在的现实意义时，才被认为是有价值的，否则被认为是无价值的。三是超越的需求，主要表现为希望通过接受教育，获得精神愉悦，实现个人价值的实现。这个需求不是为了功利，而是为了自身素质的提升，健全人格的构建。学生为了满足这三个需求，不得不对高等教育进行投资。进入高校学习的学生，身份认同的需求已得到满足，进而需要的是第二、第三个需求，即能力需求与超越的需求。
二、学生教育消费需求的特点
大学生教育的收益可以分为消费性收益和非消费性收益两种。消费性收益一方面是指精神方面的满足和求学过程中的愉悦感，如学习的乐趣，探索的乐趣，学有所获的成就感等。非消费性收益是指对教育的预期报酬，它更多的是与货币相关联，如较好的收入、较高的社会地位等。学生作为消费者，期望通过接受教育，使自身人力资本最大增值，毕业后使投资尽快获得回报，实现非消费性收益。在追求这些收益得以实现的同时，大学生的需求也存在多样化，因此学校要认真分析学生的不同需求，努力实现个性化培养。大学生的消费性收益需求还包括大学期间结识的同学，这能够为他们今后走向社会聚集人力资源奠定坚实的基础，因此学校要为学生提供各种人际交往的机会，提高学生的人际交往技能。学生还将接受教育的过程看做是享受服务的过程，在这个过程中，教学服务应考虑学生心理满足的需求，对教学资源、教学效果的知情、发表建议、提出意见的需求。
三、高校教育功能实现策略
（一）转变高等教育质量理念
在计划经济体制下的精英教育阶段，高等教育的目标是培养高级专业人才以满足社会的需要，高等教育具有严格和统一的标准，它所提供的服务和产品越符合既定的标准，其质量就越高。然而在当前的市场经济条件下，高等教育的培养目标和质量有了新的内涵。目前，高等教育已经不再是某些天赋高的人的特权，而是逐渐成为人们必要的生活准备。高等教育开始像其他任何服务和产品一样，消费者的满意程度反映其质量的高低。因此，高校要转变高等教育质量理念，以消费者需求为导向，以是否能让消费者满意为标准，树立全新的教育服务理念。高校要通过座谈会、问卷调查、个别访谈等调研形式，广泛收集研究消费者的需求信息，从学校所提供的教学、学习资源、科研和后勤服务等各个方面满足消费者的需求，从而提高自身的认可度。
（二）培养学生的主观能动性
学生消费者与普通商品市场上的消费者不同，对于学生来说，向学校购买的是文化知识、适应社会发展的能力、综合素质的提高以及健全人格的构建。然而，要获得高校服务这一教育市场上的商品，并不能通过简单的买卖关系解决，学生必须参与教育过程，通过自己的努力，最终才能将知识内化为自身的能力和素质。因此，教育质量不仅决定于高校提供的服务质量，也同样决定于消费者——学生的学习态度、学习动机、努力程度等等。这就要求教师强化教学活动中的对话意识，在沟通与对话中调动教与学的积极性，师生共同完成教学任务，实现共同发展与进步。通过在教学中激发学生学习的主动性、积极性和潜能，培养学生自主学习、主动探究的能力，教会学生如何学习，不单是“授之以鱼”，更重要的是“授之以渔”。
（三）加强师资队伍建设
高水平的教师队伍，是满足学生需求培养高质量的人才的关键。高校在教师队伍建设上，一方面要引进外来人才，激活人才引进机制，增加教师数量，降低师生比；另一方面要培养校内师资，分批次、有目的地让教师进行培训、进修、访学等，从而提高他们的教学水平与科研能力，增强教学的创新性，提升教学效果。高校还要建立合理的考核制度，丰富激励手段，将工作态度、团结协作的精神、开拓进取的作风等柔性评价指标引入教师绩效管理系统，纳入考核范围，从而激励教师自觉地为提高教学质量、科研质量、社会服务质量以及学生的学习质量而努力。
（四）提高毕业生的就业率和就业质量
首先，高等院校应该适时调整高校学科专业结构，形成多元化的人才培养结构，促进学科专业设置与大学生就业的衔接。其次，加强与用人单位之间的联系，与用人单位建立稳定的合作关系，为毕业生准备稳定的就业渠道。再次，提高毕业生的综合素质，加强实践环节，将学习与工作实践结合起来。要引导学生在平时学习、生活中锻炼自己的人际交往能力、组织能力、管理能力、表达能力、沟通能力等等，提高自身的综合竞争力。同时，引导学生参加社会实践、社会兼职等活动，从而培养他们的团队精神，积累丰富的工作经验。
【参考文献】
[1]梁崇科.论教育服务及其在我国的发展现状与趋势[J].教育与现代化，2001（11）.
[2]林建.高等学校人才培养全面质量管理探析[J].高等教育研究，2001（11）.
【关键词】学生 教育消费需求 高校教育
一、学生教育消费需求的涵义
随着高等教育规模的扩张，高等教育经费占用了公共支出的大部分，这对我国来说，是一个沉重的经济负担。所以，作为消费者的学生缴费上学就成了高校与学生的最好选择。目前，学生对高等教育的投资大体上有以下三个需求：一是基本需求，即身份认同的需求，期望能够进入高校接受教育，从而获得一种文化的标志，通过社会的认可获得对自身价值的肯定。二是能力需求，表现为希望通过接受高等教育，实现个体变化与社会效果之间的关系，从功利角度来评判高等教育的价值，当高等教育有助于实现个体存在的现实意义时，才被认为是有价值的，否则被认为是无价值的。三是超越的需求，主要表现为希望通过接受教育，获得精神愉悦，实现个人价值的实现。这个需求不是为了功利，而是为了自身素质的提升，健全人格的构建。学生为了满足这三个需求，不得不对高等教育进行投资。进入高校学习的学生，身份认同的需求已得到满足，进而需要的是第二、第三个需求，即能力需求与超越的需求。
二、学生教育消费需求的特点
大学生教育的收益可以分为消费性收益和非消费性收益两种。消费性收益一方面是指精神方面的满足和求学过程中的愉悦感，如学习的乐趣，探索的乐趣，学有所获的成就感等。非消费性收益是指对教育的预期报酬，它更多的是与货币相关联，如较好的收入、较高的社会地位等。学生作为消费者，期望通过接受教育，使自身人力资本最大增值，毕业后使投资尽快获得回报，实现非消费性收益。在追求这些收益得以实现的同时，大学生的需求也存在多样化，因此学校要认真分析学生的不同需求，努力实现个性化培养。大学生的消费性收益需求还包括大学期间结识的同学，这能够为他们今后走向社会聚集人力资源奠定坚实的基础，因此学校要为学生提供各种人际交往的机会，提高学生的人际交往技能。学生还将接受教育的过程看做是享受服务的过程，在这个过程中，教学服务应考虑学生心理满足的需求，对教学资源、教学效果的知情、发表建议、提出意见的需求。
三、高校教育功能实现策略
（一）转变高等教育质量理念
在计划经济体制下的精英教育阶段，高等教育的目标是培养高级专业人才以满足社会的需要，高等教育具有严格和统一的标准，它所提供的服务和产品越符合既定的标准，其质量就越高。然而在当前的市场经济条件下，高等教育的培养目标和质量有了新的内涵。目前，高等教育已经不再是某些天赋高的人的特权，而是逐渐成为人们必要的生活准备。高等教育开始像其他任何服务和产品一样，消费者的满意程度反映其质量的高低。因此，高校要转变高等教育质量理念，以消费者需求为导向，以是否能让消费者满意为标准，树立全新的教育服务理念。高校要通过座谈会、问卷调查、个别访谈等调研形式，广泛收集研究消费者的需求信息，从学校所提供的教学、学习资源、科研和后勤服务等各个方面满足消费者的需求，从而提高自身的认可度。
（二）培养学生的主观能动性
学生消费者与普通商品市场上的消费者不同，对于学生来说，向学校购买的是文化知识、适应社会发展的能力、综合素质的提高以及健全人格的构建。然而，要获得高校服务这一教育市场上的商品，并不能通过简单的买卖关系解决，学生必须参与教育过程，通过自己的努力，最终才能将知识内化为自身的能力和素质。因此，教育质量不仅决定于高校提供的服务质量，也同样决定于消费者——学生的学习态度、学习动机、努力程度等等。这就要求教师强化教学活动中的对话意识，在沟通与对话中调动教与学的积极性，师生共同完成教学任务，实现共同发展与进步。通过在教学中激发学生学习的主动性、积极性和潜能，培养学生自主学习、主动探究的能力，教会学生如何学习，不单是“授之以鱼”，更重要的是“授之以渔”。
（三）加强师资队伍建设
高水平的教师队伍，是满足学生需求培养高质量的人才的关键。高校在教师队伍建设上，一方面要引进外来人才，激活人才引进机制，增加教师数量，降低师生比；另一方面要培养校内师资，分批次、有目的地让教师进行培训、进修、访学等，从而提高他们的教学水平与科研能力，增强教学的创新性，提升教学效果。高校还要建立合理的考核制度，丰富激励手段，将工作态度、团结协作的精神、开拓进取的作风等柔性评价指标引入教师绩效管理系统，纳入考核范围，从而激励教师自觉地为提高教学质量、科研质量、社会服务质量以及学生的学习质量而努力。
（四）提高毕业生的就业率和就业质量
首先，高等院校应该适时调整高校学科专业结构，形成多元化的人才培养结构，促进学科专业设置与大学生就业的衔接。其次，加强与用人单位之间的联系，与用人单位建立稳定的合作关系，为毕业生准备稳定的就业渠道。再次，提高毕业生的综合素质，加强实践环节，将学习与工作实践结合起来。要引导学生在平时学习、生活中锻炼自己的人际交往能力、组织能力、管理能力、表达能力、沟通能力等等，提高自身的综合竞争力。同时，引导学生参加社会实践、社会兼职等活动，从而培养他们的团队精神，积累丰富的工作经验。
【参考文献】
[1]梁崇科.论教育服务及其在我国的发展现状与趋势[J].教育与现代化，2001（11）.
[2]林建.高等学校人才培养全面质量管理探析[J].高等教育研究，2001（11）.