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摘 要:人文关怀和心理疏导是新形势下做好企业思想政治工作的有效途径。笔者通过对企业思想政治工作现状、成效、问题的调查研究,简要阐述了新形势下企业如何通过加强人文关怀和心理疏导,做好思想政治工作,从而达到职工与企业和谐发展的目的。
关键词:人文关怀 心理疏导 思想政治
随着经济社会的快速发展,人们工作、生活节奏的明显加快,压力增大导致的各种心理障碍和精神疾病大幅增加,给企业稳定发展带来了不小的隐患。党的十七大报告明确提出“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导”,为思想政治工作指明了方向。因此,加强对企业职工的人文关怀和心理疏导,缓解职工的心理压力,促进心理健康,从而更好地服务企业、推动企业发展,已成为加强和改进企业思想政治工作的重要途径。
1.正确理解人文关怀和心理疏导的深刻内涵
1.1 人文关怀、心理疏导的主要内容
人文关怀是以人为本的具体体现,它是通过精神层面和物质层面,对职工生存状况的关怀和对职工尊严的认可。简而言之,就是通过关注职工的生存与发展、思想态度与价值目标,进而关心职工、爱护职工、尊重职工,它是企业文明进步的标志。心理疏导主要运用心理学方面的知识以及方法,用语言和非语言的沟通方式,通过解释说明、同情支持和相互理解,帮助职工解决思想层面的困惑以及矛盾,最终达到改善不良心理状态和消除思想障碍的目的。
1.2 人文关怀和心理疏导的独立意义及紧密联系
人文关怀和心理疏导既是加强企业思想政治工作的重要内容,也是关键方法,是工作理念的创新。二者都是为了对员工进行培养塑造,全面提高职工素质,既有独立的现实意义,又有不可分割的紧密联系。
人文关怀的核心是对职工的理解、关心,其目标是深入职工的心灵,以人文关怀的理念对人的心理进行抚慰,了解掌握职工内心真正的诉求,充分发挥思想教育和道德教育的功能,维护企业发展稳定。而心理疏导则是遵循人的心理活动规律,疏通人们的心理障碍,它本身就体现了人文关怀,从某种意义上说是人文关怀的一种手段。在针对企业思想政治工作的开展过程中,有效的人文关怀以及心理疏导的应用通常可以使工作效率事半功倍。
2.高度重视人文关怀和心理疏导的现实意义
当前,我们正处于社会急剧转型、经济快速发展的时期,企业发展格局不断扩大,对职工队伍的整体素质要求也不断提高。面对新形势下标准越来越严格的工作任务,一些职工或多或少地会产生心理问题。
2.1 是践行党的群众路线的具体体现
党的群众路线教育实践活动的核心是深入到群众中去,了解群众需求,解决群众关心的问题。而在加强企业思想政治工作中,实施人文关怀和心理疏导工作,就是贯彻群众路线的具体体现。要到职工身边,与他们开展面对面的交流,重视他们的内心需要,把握他们的思想脉搏,给职工以人生意义和价值关怀,也就是说除了从经济和道义上给予关怀外,更重要的是在政治、精神上充分体现人的价值。
2.2 是坚持以人为本的必然要求
思想政治工作说到底是做人的工作,必须坚持以人为本,既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人,又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。以人为本,要求我们通过人文关怀和心理疏导的方式,重视职工的主体地位,发挥他们的主观能动性,在坚持原则的基础上少一分责备、多一分理解,最大限度地激发职工的积极性和创造性;要加强人与人之间的平等交流,正确对待职工群体中的不同声音,采用更加人性化的方法,引导职工自我教育、自我管理、自我约束;要重视和关注职工的心理波动、心理感受和心理需求,注重运用心理学的知识和方法,把思想教育、心理疏导和心理教育有机结合起来,创造倾诉沟通的机会,加强对职工的情感慰藉和心灵关怀。
2.3 是企业文化建设的发展需要
经过长期的积累、沉淀,企业形成了独特的文化,透射出独有的感染力、凝聚力和向心力,成为思想政治工作的宝贵财富。但随着形势的变化、职工素质水平的现状以及企业发展的新需要,加强对企业文化的传承和弘扬,充分挖掘其内涵,引导职工发扬敢为人先、勇于担当的精神,实施人文关怀和心理疏导就显得尤为重要,它将赋予企业文化新的内涵。
2.4 是增强责任意识的重要手段
企业的发展需要职工积极上进,有良好的精神风貌。不同心理问题的存在,对职工的工作积极性有很大的影响。在日常管理中注重人文关怀和心理疏导,通过了解职工的心理问题,缓解心理压力,调整不良情绪,引导并树立敢于担当的责任意识,可有效帮助职工树立正确的人生观和价值观,提高工作积极性,进而提高企业的运行质量。
3.准确把握加强人文关怀和心理疏导的工作措施
3.1重视职工心理健康,强化心理教育
一方面,引导职工加强自身修养,提高精神境界,完善自我人格。每年年初通过调查研究、征集职工意见,根据单位工作安排和需要,以及不同部门和职工的特点,制定出全年的培训计划,设立培训目标,做到人人都有学习任务、个个都是学习标兵,全面提升职工整体素质,增强工作能力,从而提升心理自信,使职工在为企业发展的奋斗中实现自身人生价值;另一方面,关注职工多方面的感受和需求,最大限度地消除引发职工心理失衡的诱因。
3.2 关注职工内心需求,给予价值肯定
思想政治工作面对的是广大职工,要根据职工的需求开展工作,努力适应和满足职工的多元化需要。
一方面,采用职工喜闻乐见的方式,将思想政治工作生活化、实际化。通过深入调查研究,及时了解掌握与职工利益关系最密切、关注最直接的热点难点问题,制定切实可行、有针对性的措施,真心实意帮助职工解决子女就业、收入分配、社会保障、安全生产等实际工作生活中的思想困惑与矛盾,减少职工正常生存和发展的后顾之忧,千方百计为职工做好事、办实事、解难事;另一方面,完善信访接待、谈心谈话、职代会代表提案等职工思想诉求表达机制,打通上下沟通的渠道,“以疏为主”,通过保障职工的知情权、参与权、监督权来调节职工心理,化解隐性矛盾;建立和完善以为职工办实事为内容的关爱机制,为困难职工送温暖、为家有喜事职工送祝福、为生病职工送问候,定期组织职工体检,推进职工工会建设,不断改善职工工作生活条件,真诚倾听职工呼声,真挚关心职工困难,真正解决职工问题,使思想政治工作有着力点,真正做到有的放矢。
3.3 建立长效工作机制,务求工作实效
建立人文关怀和心理疏导责任制度,并将目标责任层层分解,层层落实。以企业稳定发展为目标,以职工的精神需求为主、物质需求为辅,加强组织与成员、成员与成员之间的交流沟通。各部门负责人要负责监察了解职工的思想情况动向,以谈心交心活动为主,沉入一线、融入职工,放下身段,打开内心,不能高高在上。要从内心真正尊重自己的下属、尊重职工,经常对职工的工作、生活等方面给予关心和问候。对有困难的职工首要进行精神和物质帮助,思想有包袱的同志及时进行疏导并将其引导到企业运行大局中来;同时,要创新工作方法,从关爱和尊重职工的角度出发,加强社会学、心理学、现代管理学的学习培训,根据不同对象的具体情况开展教育,增强针对性和实效性,并坚持长期跟进,使人文关怀与心理疏导渗透到日常管理、文化建设和思想政治工作的全过程,形成长效机制,彻底挖掘职工工作潜能,稳步推进企业改革发展。
总之,在企业思想政治工作中实施人文关怀和心理疏导,既是一种新的理念,也是一项新的课题。我们相信,只要遵循以人为本的理念,加强实施人文关怀和心理疏导,就一定能促进思想政治工作更上一个台阶。
关键词:人文关怀 心理疏导 思想政治
随着经济社会的快速发展,人们工作、生活节奏的明显加快,压力增大导致的各种心理障碍和精神疾病大幅增加,给企业稳定发展带来了不小的隐患。党的十七大报告明确提出“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导”,为思想政治工作指明了方向。因此,加强对企业职工的人文关怀和心理疏导,缓解职工的心理压力,促进心理健康,从而更好地服务企业、推动企业发展,已成为加强和改进企业思想政治工作的重要途径。
1.正确理解人文关怀和心理疏导的深刻内涵
1.1 人文关怀、心理疏导的主要内容
人文关怀是以人为本的具体体现,它是通过精神层面和物质层面,对职工生存状况的关怀和对职工尊严的认可。简而言之,就是通过关注职工的生存与发展、思想态度与价值目标,进而关心职工、爱护职工、尊重职工,它是企业文明进步的标志。心理疏导主要运用心理学方面的知识以及方法,用语言和非语言的沟通方式,通过解释说明、同情支持和相互理解,帮助职工解决思想层面的困惑以及矛盾,最终达到改善不良心理状态和消除思想障碍的目的。
1.2 人文关怀和心理疏导的独立意义及紧密联系
人文关怀和心理疏导既是加强企业思想政治工作的重要内容,也是关键方法,是工作理念的创新。二者都是为了对员工进行培养塑造,全面提高职工素质,既有独立的现实意义,又有不可分割的紧密联系。
人文关怀的核心是对职工的理解、关心,其目标是深入职工的心灵,以人文关怀的理念对人的心理进行抚慰,了解掌握职工内心真正的诉求,充分发挥思想教育和道德教育的功能,维护企业发展稳定。而心理疏导则是遵循人的心理活动规律,疏通人们的心理障碍,它本身就体现了人文关怀,从某种意义上说是人文关怀的一种手段。在针对企业思想政治工作的开展过程中,有效的人文关怀以及心理疏导的应用通常可以使工作效率事半功倍。
2.高度重视人文关怀和心理疏导的现实意义
当前,我们正处于社会急剧转型、经济快速发展的时期,企业发展格局不断扩大,对职工队伍的整体素质要求也不断提高。面对新形势下标准越来越严格的工作任务,一些职工或多或少地会产生心理问题。
2.1 是践行党的群众路线的具体体现
党的群众路线教育实践活动的核心是深入到群众中去,了解群众需求,解决群众关心的问题。而在加强企业思想政治工作中,实施人文关怀和心理疏导工作,就是贯彻群众路线的具体体现。要到职工身边,与他们开展面对面的交流,重视他们的内心需要,把握他们的思想脉搏,给职工以人生意义和价值关怀,也就是说除了从经济和道义上给予关怀外,更重要的是在政治、精神上充分体现人的价值。
2.2 是坚持以人为本的必然要求
思想政治工作说到底是做人的工作,必须坚持以人为本,既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人,又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。以人为本,要求我们通过人文关怀和心理疏导的方式,重视职工的主体地位,发挥他们的主观能动性,在坚持原则的基础上少一分责备、多一分理解,最大限度地激发职工的积极性和创造性;要加强人与人之间的平等交流,正确对待职工群体中的不同声音,采用更加人性化的方法,引导职工自我教育、自我管理、自我约束;要重视和关注职工的心理波动、心理感受和心理需求,注重运用心理学的知识和方法,把思想教育、心理疏导和心理教育有机结合起来,创造倾诉沟通的机会,加强对职工的情感慰藉和心灵关怀。
2.3 是企业文化建设的发展需要
经过长期的积累、沉淀,企业形成了独特的文化,透射出独有的感染力、凝聚力和向心力,成为思想政治工作的宝贵财富。但随着形势的变化、职工素质水平的现状以及企业发展的新需要,加强对企业文化的传承和弘扬,充分挖掘其内涵,引导职工发扬敢为人先、勇于担当的精神,实施人文关怀和心理疏导就显得尤为重要,它将赋予企业文化新的内涵。
2.4 是增强责任意识的重要手段
企业的发展需要职工积极上进,有良好的精神风貌。不同心理问题的存在,对职工的工作积极性有很大的影响。在日常管理中注重人文关怀和心理疏导,通过了解职工的心理问题,缓解心理压力,调整不良情绪,引导并树立敢于担当的责任意识,可有效帮助职工树立正确的人生观和价值观,提高工作积极性,进而提高企业的运行质量。
3.准确把握加强人文关怀和心理疏导的工作措施
3.1重视职工心理健康,强化心理教育
一方面,引导职工加强自身修养,提高精神境界,完善自我人格。每年年初通过调查研究、征集职工意见,根据单位工作安排和需要,以及不同部门和职工的特点,制定出全年的培训计划,设立培训目标,做到人人都有学习任务、个个都是学习标兵,全面提升职工整体素质,增强工作能力,从而提升心理自信,使职工在为企业发展的奋斗中实现自身人生价值;另一方面,关注职工多方面的感受和需求,最大限度地消除引发职工心理失衡的诱因。
3.2 关注职工内心需求,给予价值肯定
思想政治工作面对的是广大职工,要根据职工的需求开展工作,努力适应和满足职工的多元化需要。
一方面,采用职工喜闻乐见的方式,将思想政治工作生活化、实际化。通过深入调查研究,及时了解掌握与职工利益关系最密切、关注最直接的热点难点问题,制定切实可行、有针对性的措施,真心实意帮助职工解决子女就业、收入分配、社会保障、安全生产等实际工作生活中的思想困惑与矛盾,减少职工正常生存和发展的后顾之忧,千方百计为职工做好事、办实事、解难事;另一方面,完善信访接待、谈心谈话、职代会代表提案等职工思想诉求表达机制,打通上下沟通的渠道,“以疏为主”,通过保障职工的知情权、参与权、监督权来调节职工心理,化解隐性矛盾;建立和完善以为职工办实事为内容的关爱机制,为困难职工送温暖、为家有喜事职工送祝福、为生病职工送问候,定期组织职工体检,推进职工工会建设,不断改善职工工作生活条件,真诚倾听职工呼声,真挚关心职工困难,真正解决职工问题,使思想政治工作有着力点,真正做到有的放矢。
3.3 建立长效工作机制,务求工作实效
建立人文关怀和心理疏导责任制度,并将目标责任层层分解,层层落实。以企业稳定发展为目标,以职工的精神需求为主、物质需求为辅,加强组织与成员、成员与成员之间的交流沟通。各部门负责人要负责监察了解职工的思想情况动向,以谈心交心活动为主,沉入一线、融入职工,放下身段,打开内心,不能高高在上。要从内心真正尊重自己的下属、尊重职工,经常对职工的工作、生活等方面给予关心和问候。对有困难的职工首要进行精神和物质帮助,思想有包袱的同志及时进行疏导并将其引导到企业运行大局中来;同时,要创新工作方法,从关爱和尊重职工的角度出发,加强社会学、心理学、现代管理学的学习培训,根据不同对象的具体情况开展教育,增强针对性和实效性,并坚持长期跟进,使人文关怀与心理疏导渗透到日常管理、文化建设和思想政治工作的全过程,形成长效机制,彻底挖掘职工工作潜能,稳步推进企业改革发展。
总之,在企业思想政治工作中实施人文关怀和心理疏导,既是一种新的理念,也是一项新的课题。我们相信,只要遵循以人为本的理念,加强实施人文关怀和心理疏导,就一定能促进思想政治工作更上一个台阶。