【摘 要】
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为了提高摩拜单车使用率及用户使用满意度,文中依据上海地区的问卷调查数据,采用多分类有序Logit模型对用户一周使用摩拜单车次数的影响因素进行实证研究。结果表明：用户1小时
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为了提高摩拜单车使用率及用户使用满意度,文中依据上海地区的问卷调查数据,采用多分类有序Logit模型对用户一周使用摩拜单车次数的影响因素进行实证研究。结果表明：用户1小时能接受的租金最高价格小于1元、押金收费小于99元、找车越容易、开锁时间为秒开时对因变量的影响具有更显著的统计意义,同时显著因素的内部次序对因变量的影响表现出明显差异。建议摩拜单车在未来改善用户体验方面侧重以上显著影响因素,并考虑其内部次序所带来的差异,从而提升用户粘性,增加其使用频次。
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