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通常,定制化会给IT在企业中的表现带来很大的个体差异,但是一个敢于对自己的业务流程做出重大改变的企业同样可以依靠定制化极大地发挥IT潜能,提高公司的生产能力.企业该如何去面对IT技术定制化问题?下面是James Champy给企业提出的几点建议,或者说给企业指出的几个通过定制化带来好处的机会.