用“人性化”服务呵护生命——辽阳市第三人民医院改进服务工作纪实

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“人性化”服务就是让病人从进入医院开始,在整个就医治疗过程中处处感受到医院和医务人员的人文关怀。这是辽宁省辽阳三院“人性化”服务的定义。坚持以人为本,不断创新服务思想和服务领域,一心一意为病人着想,开展用人性呵护生命,用爱心贴近病人的“人性化”服务,促进了辽阳三院经济效益和社会效益的快速发展,被评为全国百佳医院、全国卫生系统先进集体等荣誉称号。 The “humanized” service is to allow patients to start from entering the hospital, and to feel the care of hospitals and medical personnel everywhere during the entire course of medical treatment. This is the definition of “humanized” service in Liaoning Liaoyang Third Hospital. Adhere to the people-oriented principle, continuously innovate service ideas and service areas, and wholeheartedly for the sake of patients, carry out “humanized” services that use human nature to care for life and close to patients with love, and promote the rapid development of the economic benefits and social benefits of the Liaoyang Third Hospital. National 100 best hospitals, national health system advanced collectives and other honorary titles.
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