论文部分内容阅读
近年来，随着我国经济社会的快速发展，推动了各个产业链的发展情况，而电信行业作为各个行业发展的必备环节，在新时期社会发展中获得了重组，使得原来存在的移动通信经营业务从两家的局面逐渐向三家转变，所以使得移动通信企业的市场竞争局面变得越发明显和激烈，各个企业为了迅速占有有力的市场份额，开始大打价格战，使得价格大战此起彼伏。对于移动通信企业来说，市场竞争的实质就是对顾客资源的有效竞争，一个企业如果能够将顾客资源进行充分的管理以及利用，就是成为建立持久的市场竞争优势的前提条件。