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[摘 要] 图书馆作为知识传播和知识利用的一个综合载体，发挥着愈来愈重要的作用。我国的公共图书馆事业在进入新世纪后面临着许多新形势、新情况和新问题，而实现人才队伍创新则是公共图书馆事业改革与发展的重要基础。事实证明，只有拥有大量高素质的人才队伍，图书馆的可持续发展才能立于不败之地。本文探讨了如何创新图书馆的人才队伍以及队伍创新和与图书馆可持续发展的关系。
[关键词] 图书馆；创新；可持续发展
1.图书馆人才队伍的现状
1.1政治素质和职业道德素质亟待提高
在市场经济的初级阶段，人们往往注重经济效益，而对图书馆这样的文化事业建设不够重视。近年来，图书馆在人们心目中的地位日益淡化，图书馆人员的社会地位和经济待遇普遍偏低。他们无私奉献，默默无闻地工作，难以得到相应的回报。所有这些，客观上导致部分图书馆人员对自己所从事的图书馆事业的主体认识下降，认为图书馆工作是为他人作嫁衣，低人一等，工作缺乏事业心和责任感，工作态度不积极，不主动，服务意识较差。
1.2工作人员知识水平令人担忧
据有关调查资料显示，全国公共图书馆大学本科以上学历以及大专学历的工作人员只占总人数的1.8%和20%，而大专以下学历的却达到49%。在大专以上学历的工作人员中，经过正规图书馆专业学习的人更少，绝大多数人员是学其他专业的或从事其他行业工作后调入图书馆工作的。他们没有接受过正规系统的图书情报理论、方法和技能的教育，缺乏图书馆方面专业知识，很难较全面地适应图书馆的工作。而经过图书馆专业学习培训的人员由于缺乏继续学习的机制，原本对其他学科的知识就知之不多，又缺乏必要的积累，致使在知识结构上比较单一，实际工作中也难以发挥应有的作用。人员素质和整体知识结构、知识水平的实际状况，难以适应图书馆这个知识密集型单位的要求。近年来，各图书馆也引进了一些急需的专业人才，如计算机专业和其他专业的人才，但由于工作条件及工资待遇等种种原因，图书馆留人不易，引进的人才往往又得而复失。这些情况十分令人担忧。
1.3偏面追求高学历、高职称现象
随着教育事业的发展，接受高等教育的人员比例大幅上升，国内许多图书馆也随之展开了一轮高学历的盲目攀比。大专以上学历、中级以上职称人员在全馆职工总数中所占的比例是经常计算和公布的数据，但在实际工作中却大叫无人可用，形成了理论上的人才济济，实际上人才匮乏的怪现象。受社会上人才高消费之风的影响，许多图书馆管理者也在进人标准上开始严格设限，一般都是非大专以上学历人员不要，有的甚至要求必须是研究生以上学历。这种人才的唯学历论在一定程度上固然可以起到优化职工队伍、提高整体素质的作用，但在具体工作中，往往很难起到应有的效用。另外，长期以来，文凭和学历是求职的钥匙，职称则是衡量一个人实际工作能力和学术水平的标尺。社会的通病是将学历、职称与能力、水平划等号，而事实并非如此。据调查，一个人全部知识量大约有70%--90%是在工作阶段和职业学习过程中获得的。图书馆工作者在这方面有许多有利的条件，很多人正是在实践中成长为复合型人才的。因此，偏面追求高学历、高职称是有碍于人才发展的。
1.4不重视对图书馆人员的再培养
当人类社会跨入21世纪，一场以信息技术革命为核心内容的信息环境大变革悄然来临，这使作为信息服务业的图书馆面临着前所未有的机遇和挑战。在这样一个时代里，知识作为一种独特的生产要素，将主宰整个社会，离开知识就无法参与社会生活。因此，人们为了生存必须不断学习新知识，必须做多种技能储备，学习也就自然成为了人们生活中的第一需要。图书馆员作为图书馆的基本细胞，已不再仅仅是图书文献的管理者，而更重要的应是有一定特长、知识渊博的“知识导航员”。他们要从庞大的信息流中筛选信息，在读者和信息资源之间发挥桥梁和纽带作用。在这种形势下，重视对图书馆人员的再培养，成为图书馆必然的一种人才资源战略投资，将对图书馆的发展产生深远的影响。但由于种种原因，各类图书馆，特别是一些中小型图书馆，由于经费以及其它种种客观原因的限制，普遍忽视这种战略投资。
1.5人才管理不善，缺乏竞争机制
在管理方面既存在体制的问题，也存在机制的问题，导致在人才资源的使用上，普遍缺乏公开、公正、公平竞争的氛围，目标奖惩制度远未健全，挫伤了专业人员的积极性和竞争性，压抑了人才的发展和成长；同时，在人才的管理方面仍停留在经验型、苦干型、盲目型的管理水平上，对人才结构的优化、业务成果的评估以及人才的培养缺乏科学的管理。
1.6人才资源评价体系存在着缺陷
对人才资源及人才资源开发、使用的合理性，要从图书馆拥有各学科、学历、和技能的人员层次结构及其工作适应性等多个方面结合评价。目前，不少图书馆招聘人才受社会影响，一味追求高学历，忽视了图书馆工作的层次性，没有考虑人才的结构比例，没有把握人才开发中近期和长远的辩证关系，导致急需人才进不来，不需人员出不去，制约了队伍建设和图书馆事业的发展。
图书馆人员素质水平的高低，决定着图书馆在信息社会整体功能的发展。如何才能提高图书馆人员的素质呢？
2.图书馆人才队伍的创新
2.1加强思想素质和良好职业道德素质的建设
即便在知识经济、市场经济条件下，图书馆作为信息服务部门，仍然必须坚持“服务至上”的原则。首先，我们的图书馆员要有较强的思想素质，能够耐得住寂寞，守得住清贫，永葆一颗乐观向上的年轻心态。在涉及图书馆业务活动与读者活动的开展中，要表现出高尚的职业道德素质和较强的心理素质，“想读者所想，急读者所急”，真正在思想上、行动上融入到图书馆的服务宗旨之中。其次，图书馆员应有较强的政治素质，较高的政治敏锐性，坚持文化的先进性引导与教育，敢于同腐朽没落的消极文化做斗争，严格取缔非法书籍及不健康文献的传播与侵蚀。
2.2加强教育与培训
随着科学技术的迅速发展，新的学科、新的知识层出不穷，尖端学科、边缘学科和综合学科不断兴起，这对图书馆人员的要求越来越高。他们只有不断地参加学习和培训，知识才可以不断更新，能力才可以不断积累增长。图书馆本身具有得天独厚的优势，可以为图书馆员的学习和培养提供条件，唯有注重学习，才能提高图书馆的服务质量，进而影响读者，提高读者的学习兴趣，使读者更好地利用图书馆、更加支持与重视图书馆的各项活动与服务。 2.3加强图书馆人才队伍建设
员工的素质是关键。因此，强化员工的继续教育工作是新时期图书馆管理中的一项重要任务。
要把继续教育工作与员工考核结合起来，设立专门机构，专人负责，根据实际情况，制定图书馆员的继续教育规则，有步骤、分阶段地落实继续教育的内容，并且建立相应的考试机制，将考核的结果与职称评定、奖惩挂起钩来，推动员工参加继续教育的积极性、主动性。在总结经验的基础上逐步建立规范化的继续教育制度。
2.4加强人才队伍的科学管理
新时期的图书馆员将不再是行政管理体制下的被动的知识“搬运工”，而应成为一名科学的管理者，主动的“施予者”。应当能高绩效地运用图书馆的管理资源，既能做好内部馆务工作，熟知馆内的资料储存， 又能拓展图书馆外部的信息渠道，开展同其他兄弟馆间的信息开发与合作。要通过人才队伍的科学管理，逐步培养起新型的图书馆人才队伍构架，使图书馆在日益生动的读者活动开展中，管理质量得到不断提高。
2.5加强专业知识培训
专业知识是馆员提高服务层次，为各类信息用户提供优质信息服务的必备条件。除了分类学、文献学、目录学、传播学等图书馆基本专业知识外，在信息技术的特殊时期，更有必要对馆员加强其它专业知识的培训。馆员只有掌握某一方面的专业知识，才能深入到文献的内容中去，才能成为某一特定专业文献信息和相应专业读者、用户之间的纽带，为读者用户提供广、快、精、准的优质信息服务。现代图书馆要通过各种途径，将馆员培养成一专多能的复合型人才。
2.6加强计算机、网络技术知识培训
网络不仅改变了图书馆，也改变了读者。读者的概念正在向“用户”的概念转化，网络技术的发展，电子出版物的出现，为图书馆的未来开创了一个新的时代。计算机作为现代图书馆的一个基本工具，必须人人懂、个个精。新时期的图书馆员仅仅利用身边的资源是不够的，还必须利用网上各个图书馆的资源。这就要求每个馆员必须具备一定的计算机和网络知识，熟练掌握计算机和网络操作技能。
2.7加强文化知识和外语知识的培训
图书馆是人类知识的宝库，汇集了古今中外的各种知识，要有效开发利用这种资源，没有丰富的科学文化知识是不行的。这是新时期对图书馆员的必然要求，一个合格的图书馆员，必须具有良好的科学文化素养。所以图书馆要把加强科学文化知识教育作为一项经济性的工作。同时，图书馆工作又是一项服务性的工作，搞好图书馆的服务，也要求服务者具备良好的文化素质。此外，随着科学技术的发展，国际间的交流与协作日益频繁，在信息网络化环境中，跨国数据系统的发展，对外交流便是日常工作的内容。图书馆员就是信息的联络员。现代文献和网上交流的信息绝大多数是以英语为主，互联网的网络域名只订中英文字符。在这种条件下，图书馆工作人员如果没有良好的英语水平，就不可能收集和传达英文信息，无法进行国际交流，不可能为社会提供足够的信息源。这就要求馆员必须掌握一至二门外语，不懂外语的馆员是无法做好信息文献服务工作的。
3.队伍创新与图书馆可持续发展相辅相成
图书馆要适应知识经济的要求，实现可持续发展，关键在于正确的定位，科学的管理，全方位的创新和切实有效的共建共享。
如果说正确的定位是图书馆可持续发展的基础，全方位的创新是图书馆可持续发展的动力，那么队伍的创新就是保障图书馆可持续发展的最根本的动力和最根本的基础。
知识经济时代图书馆的发展，必须依赖高水平的人才队伍人才队伍的创新对图书馆持续发展起着决定性的作用。图书馆的人才队伍只有与时俱进，才能不断适应时代的发展，适应新时代图书馆事业的需要。
图书馆作为知识传播和知识利用的一个综合载体，它的发展必将要求馆员不断更新自己，成为博学多才的专家。馆员一方面要不断提高自己的专业技术水平，一方面要加强自身素质的修养，成为懂技术、会管理，具有综合素质的全方位人才。队伍的更新与创新，是图书馆事业发展的必然要求。
图书馆员是图书馆中的“知识导航员”，图书馆人才队伍的状况对图书馆社会功能的发挥起着决定性的作用，也对图书馆事业的发展起着决定性的作用。可以想见，图书馆事业的可持续发展只要抓住人才队伍建设这个根本，一定能克服重重困难，迎来新的辉煌。
参考文献：
[1]杨锦荣《论21世纪高校图书馆读者服务创新》，图书馆2004.
[关键词] 图书馆；创新；可持续发展
1.图书馆人才队伍的现状
1.1政治素质和职业道德素质亟待提高
在市场经济的初级阶段，人们往往注重经济效益，而对图书馆这样的文化事业建设不够重视。近年来，图书馆在人们心目中的地位日益淡化，图书馆人员的社会地位和经济待遇普遍偏低。他们无私奉献，默默无闻地工作，难以得到相应的回报。所有这些，客观上导致部分图书馆人员对自己所从事的图书馆事业的主体认识下降，认为图书馆工作是为他人作嫁衣，低人一等，工作缺乏事业心和责任感，工作态度不积极，不主动，服务意识较差。
1.2工作人员知识水平令人担忧
据有关调查资料显示，全国公共图书馆大学本科以上学历以及大专学历的工作人员只占总人数的1.8%和20%，而大专以下学历的却达到49%。在大专以上学历的工作人员中，经过正规图书馆专业学习的人更少，绝大多数人员是学其他专业的或从事其他行业工作后调入图书馆工作的。他们没有接受过正规系统的图书情报理论、方法和技能的教育，缺乏图书馆方面专业知识，很难较全面地适应图书馆的工作。而经过图书馆专业学习培训的人员由于缺乏继续学习的机制，原本对其他学科的知识就知之不多，又缺乏必要的积累，致使在知识结构上比较单一，实际工作中也难以发挥应有的作用。人员素质和整体知识结构、知识水平的实际状况，难以适应图书馆这个知识密集型单位的要求。近年来，各图书馆也引进了一些急需的专业人才，如计算机专业和其他专业的人才，但由于工作条件及工资待遇等种种原因，图书馆留人不易，引进的人才往往又得而复失。这些情况十分令人担忧。
1.3偏面追求高学历、高职称现象
随着教育事业的发展，接受高等教育的人员比例大幅上升，国内许多图书馆也随之展开了一轮高学历的盲目攀比。大专以上学历、中级以上职称人员在全馆职工总数中所占的比例是经常计算和公布的数据，但在实际工作中却大叫无人可用，形成了理论上的人才济济，实际上人才匮乏的怪现象。受社会上人才高消费之风的影响，许多图书馆管理者也在进人标准上开始严格设限，一般都是非大专以上学历人员不要，有的甚至要求必须是研究生以上学历。这种人才的唯学历论在一定程度上固然可以起到优化职工队伍、提高整体素质的作用，但在具体工作中，往往很难起到应有的效用。另外，长期以来，文凭和学历是求职的钥匙，职称则是衡量一个人实际工作能力和学术水平的标尺。社会的通病是将学历、职称与能力、水平划等号，而事实并非如此。据调查，一个人全部知识量大约有70%--90%是在工作阶段和职业学习过程中获得的。图书馆工作者在这方面有许多有利的条件，很多人正是在实践中成长为复合型人才的。因此，偏面追求高学历、高职称是有碍于人才发展的。
1.4不重视对图书馆人员的再培养
当人类社会跨入21世纪，一场以信息技术革命为核心内容的信息环境大变革悄然来临，这使作为信息服务业的图书馆面临着前所未有的机遇和挑战。在这样一个时代里，知识作为一种独特的生产要素，将主宰整个社会，离开知识就无法参与社会生活。因此，人们为了生存必须不断学习新知识，必须做多种技能储备，学习也就自然成为了人们生活中的第一需要。图书馆员作为图书馆的基本细胞，已不再仅仅是图书文献的管理者，而更重要的应是有一定特长、知识渊博的“知识导航员”。他们要从庞大的信息流中筛选信息，在读者和信息资源之间发挥桥梁和纽带作用。在这种形势下，重视对图书馆人员的再培养，成为图书馆必然的一种人才资源战略投资，将对图书馆的发展产生深远的影响。但由于种种原因，各类图书馆，特别是一些中小型图书馆，由于经费以及其它种种客观原因的限制，普遍忽视这种战略投资。
1.5人才管理不善，缺乏竞争机制
在管理方面既存在体制的问题，也存在机制的问题，导致在人才资源的使用上，普遍缺乏公开、公正、公平竞争的氛围，目标奖惩制度远未健全，挫伤了专业人员的积极性和竞争性，压抑了人才的发展和成长；同时，在人才的管理方面仍停留在经验型、苦干型、盲目型的管理水平上，对人才结构的优化、业务成果的评估以及人才的培养缺乏科学的管理。
1.6人才资源评价体系存在着缺陷
对人才资源及人才资源开发、使用的合理性，要从图书馆拥有各学科、学历、和技能的人员层次结构及其工作适应性等多个方面结合评价。目前，不少图书馆招聘人才受社会影响，一味追求高学历，忽视了图书馆工作的层次性，没有考虑人才的结构比例，没有把握人才开发中近期和长远的辩证关系，导致急需人才进不来，不需人员出不去，制约了队伍建设和图书馆事业的发展。
图书馆人员素质水平的高低，决定着图书馆在信息社会整体功能的发展。如何才能提高图书馆人员的素质呢？
2.图书馆人才队伍的创新
2.1加强思想素质和良好职业道德素质的建设
即便在知识经济、市场经济条件下，图书馆作为信息服务部门，仍然必须坚持“服务至上”的原则。首先，我们的图书馆员要有较强的思想素质，能够耐得住寂寞，守得住清贫，永葆一颗乐观向上的年轻心态。在涉及图书馆业务活动与读者活动的开展中，要表现出高尚的职业道德素质和较强的心理素质，“想读者所想，急读者所急”，真正在思想上、行动上融入到图书馆的服务宗旨之中。其次，图书馆员应有较强的政治素质，较高的政治敏锐性，坚持文化的先进性引导与教育，敢于同腐朽没落的消极文化做斗争，严格取缔非法书籍及不健康文献的传播与侵蚀。
2.2加强教育与培训
随着科学技术的迅速发展，新的学科、新的知识层出不穷，尖端学科、边缘学科和综合学科不断兴起，这对图书馆人员的要求越来越高。他们只有不断地参加学习和培训，知识才可以不断更新，能力才可以不断积累增长。图书馆本身具有得天独厚的优势，可以为图书馆员的学习和培养提供条件，唯有注重学习，才能提高图书馆的服务质量，进而影响读者，提高读者的学习兴趣，使读者更好地利用图书馆、更加支持与重视图书馆的各项活动与服务。 2.3加强图书馆人才队伍建设
员工的素质是关键。因此，强化员工的继续教育工作是新时期图书馆管理中的一项重要任务。
要把继续教育工作与员工考核结合起来，设立专门机构，专人负责，根据实际情况，制定图书馆员的继续教育规则，有步骤、分阶段地落实继续教育的内容，并且建立相应的考试机制，将考核的结果与职称评定、奖惩挂起钩来，推动员工参加继续教育的积极性、主动性。在总结经验的基础上逐步建立规范化的继续教育制度。
2.4加强人才队伍的科学管理
新时期的图书馆员将不再是行政管理体制下的被动的知识“搬运工”，而应成为一名科学的管理者，主动的“施予者”。应当能高绩效地运用图书馆的管理资源，既能做好内部馆务工作，熟知馆内的资料储存， 又能拓展图书馆外部的信息渠道，开展同其他兄弟馆间的信息开发与合作。要通过人才队伍的科学管理，逐步培养起新型的图书馆人才队伍构架，使图书馆在日益生动的读者活动开展中，管理质量得到不断提高。
2.5加强专业知识培训
专业知识是馆员提高服务层次，为各类信息用户提供优质信息服务的必备条件。除了分类学、文献学、目录学、传播学等图书馆基本专业知识外，在信息技术的特殊时期，更有必要对馆员加强其它专业知识的培训。馆员只有掌握某一方面的专业知识，才能深入到文献的内容中去，才能成为某一特定专业文献信息和相应专业读者、用户之间的纽带，为读者用户提供广、快、精、准的优质信息服务。现代图书馆要通过各种途径，将馆员培养成一专多能的复合型人才。
2.6加强计算机、网络技术知识培训
网络不仅改变了图书馆，也改变了读者。读者的概念正在向“用户”的概念转化，网络技术的发展，电子出版物的出现，为图书馆的未来开创了一个新的时代。计算机作为现代图书馆的一个基本工具，必须人人懂、个个精。新时期的图书馆员仅仅利用身边的资源是不够的，还必须利用网上各个图书馆的资源。这就要求每个馆员必须具备一定的计算机和网络知识，熟练掌握计算机和网络操作技能。
2.7加强文化知识和外语知识的培训
图书馆是人类知识的宝库，汇集了古今中外的各种知识，要有效开发利用这种资源，没有丰富的科学文化知识是不行的。这是新时期对图书馆员的必然要求，一个合格的图书馆员，必须具有良好的科学文化素养。所以图书馆要把加强科学文化知识教育作为一项经济性的工作。同时，图书馆工作又是一项服务性的工作，搞好图书馆的服务，也要求服务者具备良好的文化素质。此外，随着科学技术的发展，国际间的交流与协作日益频繁，在信息网络化环境中，跨国数据系统的发展，对外交流便是日常工作的内容。图书馆员就是信息的联络员。现代文献和网上交流的信息绝大多数是以英语为主，互联网的网络域名只订中英文字符。在这种条件下，图书馆工作人员如果没有良好的英语水平，就不可能收集和传达英文信息，无法进行国际交流，不可能为社会提供足够的信息源。这就要求馆员必须掌握一至二门外语，不懂外语的馆员是无法做好信息文献服务工作的。
3.队伍创新与图书馆可持续发展相辅相成
图书馆要适应知识经济的要求，实现可持续发展，关键在于正确的定位，科学的管理，全方位的创新和切实有效的共建共享。
如果说正确的定位是图书馆可持续发展的基础，全方位的创新是图书馆可持续发展的动力，那么队伍的创新就是保障图书馆可持续发展的最根本的动力和最根本的基础。
知识经济时代图书馆的发展，必须依赖高水平的人才队伍人才队伍的创新对图书馆持续发展起着决定性的作用。图书馆的人才队伍只有与时俱进，才能不断适应时代的发展，适应新时代图书馆事业的需要。
图书馆作为知识传播和知识利用的一个综合载体，它的发展必将要求馆员不断更新自己，成为博学多才的专家。馆员一方面要不断提高自己的专业技术水平，一方面要加强自身素质的修养，成为懂技术、会管理，具有综合素质的全方位人才。队伍的更新与创新，是图书馆事业发展的必然要求。
图书馆员是图书馆中的“知识导航员”，图书馆人才队伍的状况对图书馆社会功能的发挥起着决定性的作用，也对图书馆事业的发展起着决定性的作用。可以想见，图书馆事业的可持续发展只要抓住人才队伍建设这个根本，一定能克服重重困难，迎来新的辉煌。
参考文献：
[1]杨锦荣《论21世纪高校图书馆读者服务创新》，图书馆2004.