论文部分内容阅读
丰田从2009年起到现在的一连串汽车召回事件使得该公司面临70多年发展史上最为严峻的品牌信任危机。之所以丰田在“加冕”后出现越来越严重的质量问题,有分析家认为根本原因出在公司的全球战略定位上。由于高管层错误地将战略重点放在市场份额的扩大,而不是坚守质量,生产顾客需求的高质量、无瑕疵的产品、全力维护丰田业已树立的品牌形象。结果很简单:质量下降,品牌必定受损,进而影响长期的市场地位,可见企业发展和再发展战略问题至关重要。