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“过程管理”简单地说是搞清楚如何做某件事，记录它，然后监控最终结果的有效性。然而过程管理是否正确首先是建立一个正确的过程，写出正确的作业指导书。建立和维持正确过程有八个步骤：识别过程，明确要做什么；确定过程所需的资源：决定谁在做这件事；创建流程图；详述每个步骤；测试工艺文件正确性：由培训师培训；监控核查。