郭台铭:从徒手创业到台湾首富

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  10月15日,济南。
  郭台铭以他一贯昂首挺胸的姿势准时走进了山东大学办公楼会议厅。他应这所大学之邀,出席首届校董成立仪式。
  现场云集了十几位政府官员、学者和企业名流,身材消瘦的郭台铭仔细倾听他人的发言,不时地翻看手中的文件。
  “谁来监督山大的校长呢?”轮到郭台铭发言,他突然向会场抛出了这样一句话,现场气氛顿时有点尴尬。
  


  尽管当时出席活动的有前财经部长项怀诚等人,但众人显然没有料到,这个叫郭台铭的人,竟然凭借质疑校董对校长的监督权而成为现场的焦点人物。
  社会上流传已久“霸气”郭台铭,被他此时的“较真”表现得淋漓尽致。
  4个小时后,郭台铭坐在了这座办公楼的一间小型会客室,他安静地架着二郎腿,准备接受记者的采访。
  “分散,坐的分散一些吧。”郭台铭显然喜欢一种被众人包围的感觉,在闪光灯的照耀下,他说,“如果要录音的话,请把机子摆到前边来吧,录音效果会好一点。”
  
  全球征战的“成吉思汗”
  
  郭台铭仅仅在几年之内,就打造出横跨亚洲、北美、拉丁美洲与欧洲的全球据点。
  “阿里山上的神木之所以大,4000年前种子掉到土里时就决定了,绝不是几千年后才知道。”郭台铭喜欢在不同的场合这样比喻“格局”,他的雄心不容怀疑。而他所拥有的鸿海集团快手布局全球,更让同业竞争者不敢轻视。
   “每次走在那些废弃的巨大厂房之间,清点那些宏伟的船坞和数千人的装备,仿佛都能看见他们在二次世界大战前的辉煌帝国时期。”这是近年来郭台铭率领鸿海和富士康全球征战的感受。
  从苏格兰造船厂,到东欧雷达基地兵工厂,从亚洲到欧洲、美洲,在他眼里无论是曾雄霸世界的海权国家,还是曾掀起工业革命的制造基地,都难以逃脱竞争的无情打击。
  郭台铭看到的是:历史对时代的无情,连国家都无可幸免。他想到的是:国家如此,企业更是如此。
  郭台铭1950年出生于台北,1966年考入“中国海专”,后进入复兴航运公司上班,但他不甘心永远靠海为生。
  1974年,当时还是台湾某航运公司的24岁雇员郭台铭遇到了一个创业机会:一个朋友告诉他,自己认识的外商公司有一笔塑料零件订单,想找公司承接生产。家境贫寒的郭台铭想,有现成的订单,顺势办一个这样的厂,肯定赚钱。
  此刻,郭台铭手里有母亲给他结婚的钱20万元(台币,下同)。几个朋友凑足资本30万元,雄心勃勃在台北县登记成立了“鸿海塑料企业有限公司”,招聘15名员工,挤在租来的70平方米厂房里工作。
  不料公司刚一成立,就遭遇了全球第一次石油危机,原料价格大幅上扬,经济随之萧条,30万元资金很快亏得精光。1975年,合伙的朋友决定撤退,但郭台铭不服气“用结婚钱办起来的公司”就此倒闭,又向岳父借了一笔钱,独自把工厂顶了下来。
  时值黑白电视机刚刚在台湾兴起,新鸿海的第一单业务是制造电视机选台的旋钮。时间紧任务急,鸿海却又无法生产模具。为准时交货,郭台铭不得不跑到大大小小的模具工厂,赔笑脸说好话,拜托模具师父帮忙赶工。
  其实,连郭台铭也没想到自己会一头栽进制造业里。在家人的帮助下,一年后鸿海开始赢利。
  这时,他放弃了两个“更大的赚钱机会”:炒作地皮和买原材料囤积。他选择把钱拿来买最先进的日本模具机器,发展精良的技术实力。
  “有时真不知道这个决定是不是太傻。”郭台铭说。又过了4年,鸿海从原本只会生产电视机旋钮的小企业,接到了他们第一笔来自美国跨国公司的电子零件订单。
  1980年,郭台铭决定把所得的每一分钱都投入进一步扩充工厂,扩张产能。这一步相当大胆,扩大产能最大的隐忧在于,客户的订单也要随着产能增加才行。
  这个过程很艰辛,公司流动资金甚至几次断炊;但结果很幸运,设备和研发最终增加了鸿海的订单。
  1982年,郭台铭终于买下了自己的厂房。
  80年代末,郭台铭经过慎重考虑,决定在深圳成立广东深圳富士康精密组件厂,生产电脑周边接插件。在这里,郭台铭找到了他成功的着力点,也开始了企业飞速发展的历程。
  90年代,企业界掀起了以资金密集型为主的第二波台商投资内地的热潮,此时,“富士康”已经依靠前期积累的力量,在深圳和昆山分别设立了科技工业园,这成为公司一个新的增长点。
  如今,“鸿海”在内地的深圳、昆山、杭州、天津等地设有36家全资子公司,在苏格兰、爱尔兰、捷克、美国休斯敦、洛杉矶等地设立了海外制造中心及广布全球的60余个国际分支机构,已成为全球最大的PC连接器、PC准系统的制造商。
  成吉思汗花了12年的时间,才建立了横越欧亚的王国。而郭台铭和他的鸿海集团为了就近接单、服务客户,却能在几年内,打造出了横跨亚洲、北美、拉丁美洲与欧洲的全球据点。
  
  “要的就是独裁和霸气”
  
  “走出实验室,就没有高科技,只有执行的纪律。”
  在台湾,谈起郭台铭,给人的感觉就是“霸气”,但不能不承认,“独裁”的领导者,一定有他过人之处以及独特的魅力。
  “你宁愿选择跟着一个积弱不振、苟延残喘的皇帝,还是一个版图不断扩张的大汗?”和郭台铭共事十多年的高管向媒体表示,跟着郭台铭,确实有打天下的感觉。
  为了保持一惯的低调作风,郭台铭把鸿海总部的办公室安置在台北县土城。在这里,人们可以见识到什么叫做“随传随到”的霸气。
  军事化的纪律与精准的执行力,让鸿海可以在瞬息万变的信息产业中打败竞争对手。难怪郭台铭常说,“走出实验室,就没有高科技,只有执行的纪律。”
   一位鸿海的高管回忆,有一次他们和3位IBM的经理开会,IBM经理们纳闷地质疑,鸿海这种报价几乎等于成本,还能赚钱吗?
  “我们很少开会,所以省了很多时间成本!”鸿海高管回答。
  “但不开会,决策不是很容易做错?”IBM经理反问。
  “决策下来我们就去执行,错的话,我们会很快再改!”鸿海高管毫不迟疑地回答。这样的回答,让郭台铭很满意。尤其当经济不景气时,订单、存货、产品研发、市场占有率,都须靠速度和成本决定。
  “任何一个决策该领导者做的时候,哪怕上刀山下油锅,也得带着头往前冲。如果你要把它说成是独裁,我也不愿意在这方面做解释。”郭台铭说,“我认为‘独裁’的条件必须要有个要件:独裁必须为公不为私。任何为私的独裁,他不配做领导;为公的独裁,我觉得这是善意的。”
  早已是《福布斯》(Forbes)杂志全球富豪调查榜上有名的郭台铭,平时出入不太展露奢华,他经常自己一人开车去参加一些会议,自身也以“赚大钱不是炫耀个人财富”的理念自称,但他的公司在台湾登上制造业王座,在国际,则打败了最重要的对手Flextronics,成为全球第一的EMS(电子制造服务)厂商。也因为他这样的高成就配上务实作风,使得台湾社会似乎也认同他“霸气有理”。
  “山东人嫉恶如仇,有话直说,那么,我的个性掺杂了大部分山东人的个性,它跟我从小受的家庭教育有关系。”郭台铭说自己母亲是山东烟台人,“当后来进入到社会自己创业的时候,我培养的就是不服输的个性。”
  郭台铭说:“你可以侮辱我的人格,见仁见智,但是你却不可以侮辱我们公司,因为那是代表了几十万人,代表了几百万美金营业额的企业集团。”
  台湾科技界都称他为“枭雄”,并以“顺我者昌,逆我者亡”来形容他,而台湾的媒体更是感受到了郭台铭的霸气。
  他曾经用半戏谑口吻点名报社“再不修改报导方向,你们上市就把你们买下来”;也曾经以大鲸鱼之姿向小虾米记者提起诉讼。
  “一个勇于负责的人,他就霸气吗?不是。只要独裁为公,独裁有效益,为什么不独裁?”郭台铭说。
  
  魔鬼和天使集一身
  
  郭台铭常问他的主管们:“你们尿尿黄不黄啊?”如果回答“不黄”,他立即劈头痛批。
   郭台铭是个奇怪的人,无人知道他在想什么,下一步要做什么。他有着超出常人的毅力,不只在研发,更在“跑业务”上。
   “说完全不怕,那是假的!”郭台铭想起自己第一次抵达美国争取订单时,坦白承认。
   他回忆,客户没有马上谈生意,他只好先待在一间纽泽西公路旁的小旅馆等。没有事,又缺少现金、怕花钱,只好哪里都不去,待在旅馆里每天吃一餐,每餐只吃两个汉堡。
   星期一,对方的采购经理又要开会,一直到星期二,郭台铭才见到了客户。但是花了五天时间,见面只有五分钟:“这是一张产品蓝图,你们试试看吧,把价钱开出来!”
   但这“一天两个汉堡”的美国行,郭台铭在小旅馆等待的时间里,完成了美国市场的拓展计划。“饿的人,脑筋特别清楚。”郭台铭意味深长地说。
   第一次美国行虽然订单有限,却让他决定舍掉代理商的方式,改找一位美国当地人做行销经理,一起一站一站地拜访客户。
  “他不但可以帮忙跑业务,还可以顺便开车、当司机,又可以让我练习英文。”郭台铭果然精打细算。同时,因为美国本土机票不便宜,尤其是短程距离,郭台铭就用公路连接,和客户告别后,就开车上路到下一个城市,每晚总要11点后,才住在一晚16块美金的便宜汽车旅馆,隔天早上6点又出发,上午10点前抵达下一个大城市的客户办公室。几年下来,郭台铭竟然已去过美国50个州里的32个州。
   为了降低成本与提高效率,郭台铭在鸿海一直实施着严格的军事化管理,这点也是最为外界赞许与批判之处。
  以往,人们形容一家企业的工作辛苦,常用这样一句话来形容:“把女人当男人用,把男人当畜生用”,但在鸿海,郭台铭常把所有人都不当“人”用。
  郭台铭常问他的主管们:“你们尿尿黄不黄啊?”如果回答“不黄”,他立即劈头痛批:“那表示你不够努力啊!”因为他本人可以连续3天不睡觉把货赶出来,甚至直接冲到生产第一线,卷起袖子,操作机器。如果遇到客户退货,他除了生气骂人外,更会放下董事长的身份,亲自带着员工上门赔礼道歉。
  每一个进入鸿海的基层员工,上岗前必须接受为期5天的基本训练,包括稍息立正和整队行进等——这些以前可只在部队里才会有的;而对于高层主管,郭台铭的要求更为严格。他随时向他们提问,如果答不上来,骂人的话立刻脱口而出,这些千万富翁们,照样要在会议桌前罚站。郭台铭下达的命令,即使远在地球另一端,相关负责人也要在8小时内做出回应;没有时差的,则必须在15分钟内答复……
  但另一方面,对待表现好的员工,郭台铭却又像个“天使”般的慷慨。
  在2002年的年终庆祝会上,郭台铭打算对辛勤工作一年的员工们进行犒赏,于是他决定拿出一笔钱来奖励先进员工,这个奖励的数字是2.3亿元新台币——一个令所有同行咂舌的数字——其中最高的一个人获得了价值2800万元的鸿海股票!
  不仅如此,每年,郭台铭还会为上百名主管安排最精密的核磁共振身体检查,一出手就是上千万。与经理们吃饭,他时常动几筷子就不吃了,而是忙着催厨房上菜。等大家都吃饱了,他再把每盘剩下的菜倒到自己碗里一拌,呼噜呼噜吃下去。便在这样一种刚柔并济的管理之中,鸿海形成了一股特殊的向心力文化。
  身为台湾首富,郭台铭相当低调。他有个“三不原则”,即不接受采访、不参加公开活动、不任意拍照,每年只在6月份一年一度的股东大会上露一次面。
  郭台铭自己是一位工作狂,基本上每天都要工作15个小时以上,自创业以来没有休过三天以上的假。有时即使晚上刚下飞机,他也会马上赶到公司开会,而且一开就是12个小时,好像永远都不知道疲倦。他可以三天不睡觉把货赶出来,甚至直接冲到生产第一线,卷起袖子,操作机器。
  他不穿名牌、不开名车、不注重打扮,走在路上,无人能看出他是台湾首富。
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