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关于处理职工群众上访的问题,已经有许多的研究成果。最近,笔者又听说一种全新的说法叫"早着手,先下访",一句话说出了一个十分浅显的道理。对职工群众中间出现的这样那样的问题,及早地进行处理和解决;对职工群众中间存在的这样那样的思想疑虑,及早地给予化解和消除。那么,领导者办公室的门前无疑就会少些令人"头疼心烦"的上访者,领导者的案头