企业薪酬管理与绩效管理契合的路径构建

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  摘要:建立绩效管理体系,在激励与约束机制的共同作用下,来科学、合理、有效的完成薪酬管理工作是十分重要的。本文从若干个方面探讨了企业薪酬管理与绩效管理契合的路径构建问题。
  关键词:企业薪酬管理 绩效管理 契合 路径 构建
  在企业人力资源管理中,针对员工岗位、工作业绩给予薪酬设计,不仅体现了多劳多得的理念,更是一种物质激励方式。这一点,对于诸多中小企业解决用工荒问题具有很好的启示作用。那么如何使得企业薪酬管理能做到有的放矢,则成为广大中小企业管理者需要面对的课题。
  根据内容型激励模型中的“需求层次理论”可知,员工存在着被激励的非饱和特征。即,伴随着员工现实需要的满足,他们将寻求更高一级的需要。这样一来,企业在员工薪酬管理中,必然面临着激励效果逐步弱化的结果。而应对这一结果,广大中小企业难以持续增加员工的工资水平来解决。为此,建立绩效管理体系,在激励与约束机制的共同作用下,来科学、合理、有效的完成薪酬管理工作。
  一、企业薪酬管理的原则导向
  众所周知,企业薪酬管理直接针对员工的工作业绩;而在企业职能结构下,不同部门员工因岗位性质和工作内容不同,其薪酬组成结构、绩效评价指标也存在较大差异。为此,企业若要公平、公正的履行薪酬管理须掌握以下原则。
  (一)动态调整原则
  正如本文开篇指出的那样,企业薪酬管理具有物质激励的作用。并且,从员工岗位工资的组成项目来看,都存在着固定部分和活动部分。固定部分可以理解为基数,而活动部分则被称为绩效奖金(绩效工资)。因此,这里所说的动态调整原则主要是针对绩效奖金部分。遵循该原则主要归因于两个理由:1、根据员工工作业绩动态给予调整;2、根据企业经营状况动态给予调整。后者很重要,即在企业面临经营困境时,可采取整体下调工资水平的办法,来规避企业裁员的声誉风险。
  (二)适时倾斜原则
  对于诸多生产型中小企业来说,伴随着企业成长的同时,其必然面临着不同的经营目标。如,在企业创建过程中面临的经营目标就是开拓市场;而在企业走向成熟阶段,则追求技术创新的经营目标。因此,根据企业不同经营目标建立具有倾斜的薪酬管理体系,将能实现激励兼容的效果。
  二、原则导向下绩效管理体系的建立
  单就绩效管理体系来看,其由三部分组成:目的、手段、结果。目的关乎绩效管理的价值取向;手段则是绩效管理的具体方法;结果体现为绩效管理的奖惩。为此,原则导向下绩效管理体系便围绕这三个方面展开。
  (一)目的
  根据管理学原理可知,绩效管理主要在于推动目标管理的实施。而目标管理则可以理解为:企业在经营总目标下,经过目标分解形成了各职能部门的具体操作目标,而对该操作目标进行协调并促使其收敛于总目标的管理过程。由此可见,绩效管理的价值取向在于,促进各部门员工工作的协同性和主动性。
  (二)手段
  绩效管理的基本手段体现为,在绩效指标下的评价考核过程。不难理解,这一环节对于员工绩效奖金的获取将起决定作用,从而也构成企业人力资源管理中的敏感领域。若要消除不必要的误解,管理层须根据员工岗位特点及工作内容,针对性的建立指标。这种指标应植根于本企业的现实状况(包括:员工整体素质、经营环境等)。
  (三)结果
  针对员工实施绩效管理自然涉及到最终的奖惩措施。为了增强部门成员的团队意识,诸多企业都采取以部门为单位的绩效管理,其奖惩也只面对部门。最后,由部门负责人再根据奖惩措施在成员间进行分配。因此,这里就须强调部门负责人在公开、公正、透明等方面的把握情况了。
  三、二者契合下的路径构建
  有效实现薪酬管理的激励功能,是建立二者契合的纽带。在此基础上,具体的路径构建可从以下两个方面展开。这里以“研发部”为考察对象。
  (一)给予部门负责人绩效考核的权力
  研发部门具有学习型组织特征,其将产生知识外溢的正外部性。这一结果可以理解为,部门成员甲无偿把自己的知识与部门成员分享,其自身在知识积累过程所产生的成本由他一人承担,而收益却被耗散。此时,若要促使成员甲持续的完成上述行为,必须通过一定的物质(精神)补偿,来弥补因收益耗散所引起的损失。从而,在外部收益内部化的情形下,才能实现知识产权在封闭状态下的激励作用。而成员甲的收益耗散程度只有部门负责人掌握,因此,给予负责人绩效考核的权利,便考虑到他能掌握成员工作绩效的具体信息。
  (二)给部门成员提供利益申诉渠道
  正因为研发任务往往存在不可分性,部门负责人难以严格界定每位成员的实际工作绩效。同时,即使成员甲促进了知识外溢的产生,但却因较难量化其准确的收益。从而,这就要求须给部门成员提供利益申诉渠道。不难理解,人力资本存在于独立的主体内,其产权是严格封闭的。为此,成员个体将能有效比较在研发过程中的贡献大小。由于存在着部门成员间的监督机制和声誉约束机制,就使得成员在申诉自身贡献大小时,避免了机会主义动机(如,搭便车)。由此,给部门成员提供利益申诉渠道是具有可行性的。
  综上所述,以上便构成笔者对文章主题的讨论。针对二者契合路径的构建还可以从其它方面展开。但是,笔者认为:以“激励功能的释放”作为切入点,在现行企业人力资源管理水平上具有可行性。
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