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目的 探讨风险管理在护理操作中的作用。方法 对高危护理操作中存在的风险隐患进行分析、整理，并通过加强护士职业风险教育，配足重点科室护理力量，修订高危护理操作规程，制订风险管理预案，采取了有针对性的护理安全措施。结果 实施护理操作风险管理以来，护患纠纷明显下降，2003年较2002年同期下降50％。结论 风险管理在医院管理工作中有着广泛的应用前景。