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计算机使用过程中，由于维护不当、电压不稳、外界磁场干扰、配件老化等等因素，可导致计算机故障的产生。了解计算机使用过程中常见的故障，遵循计算机维修原则，采用合适的维修方法，严格计算机维修步骤，对于延长计算机使用寿命，提高计算机工作效率，大有裨益。鉴于此，本文在介绍计算机使用过程中常见故障的基础上，详细介绍了计算机维修原则、方法、维修步骤，为今后计算机维护提供参考和借鉴。
一、 计算机使用常见的故障
在计算机的使用过程中，引起故障的因素相互交错，故障类型也多种多样，但从整体上来说可以分为软故障和硬故障两类。
1.1 软故障
软故障一股是指由于操作不当、使用计算机软件而引起的故障，以及因系统或系统参数的设置不当而出现的故障。软故障一般是可以恢复的，但一定要注意，某些情况下有的软故障也可以转化为硬故障。常见的软故障有如下一些表现：当软件的版本与运行环境的配置不兼容时，造成软件不能运行、系统死机、文件丢失或被改动；两种或多种软件程序的运行环境、存取区域或内存地址等发生冲夹，造成系统工作混乱等；由于误操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或者不兼容地程序、磁盘操作程序、性能测试程序等造成文件丢失或磁盘格式化等；计算机病毒引起的故障；基本的BIOS设置、系统引导过程配置或系统命令配置的参数设置不正确或者没有设置，计算机也会产生操作故障。
1.2 硬故障
硬故障是由计算机硬件引起的故障，涉及到计算机主机内的各种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的硬故障有如下一些表现：电源故障，导致没有供电或只有部分供电，以及供电不正常；部件工作故障，计算机中的主要部件如显示器、键盘、磁盘驱动器产生的故障，造成系统工作不正常；元器件与芯片松动、接触不良、脱落，或者因温度过热而不能正常运行；计算机外部和计算机内部的各部件间的连接电缆或接插头（座）松动，或者错误连接。
二、计算机维修的原则、方法及步骤
2.1 计算机维修遵循的原则
2.1.1 从最简单的事做起
从最简单的事做起，主要包括两个层面：一方面是观察，另一方面是保证一个简洁的环境。观察所涉及的内容包含了：计算机周围的电源、连接、其他设备、温度与湿度等等；计算机所表现的现象与正常情况下的异同；计算机内部的灰尘、连接、器件的颜色、配件的形状、指示灯的状态等；计算机上安装的硬件资源、操作系统、应用软件、硬件驱动程序版本等。而简洁的环境则包括了：考虑最小系统，所谓最小系统就是指从维修判断的角度看能使计算机开机或运行的最基本的硬件和软件环境；基本运行的软、硬件和被怀疑有故障的软、硬件；在一个简洁的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）。
2.1.2 先想再做
所谓的“先想再做”，指的是先想好怎样做、从何处人手，再实际动手。其次是对于所观察到的现象，先查阅相关资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料结合具体情况，再着手维修。最后是在分析判断的过程中，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的人寻求帮助。
2.1.3 先软后硬
在整个维修判断的过程中，首先要判断是不是计算机软件出现故障。如果软件运行环境没有大的问题，一切正常时，再从从硬件方面着手检查。
2.1.4 抓主要矛盾
在计算机维修过程中，有时会发现一台计算机可能有两个或两个以上的故障现象，此时，应该先判断、维修主要的故障，再维修次要故障，有时可能主要的故障维修好之后，次要故障就不需要维修了。
2.2 计算机维修可采用的方法
关于计算机维修可采用方法，罗列起来有数十种，但是较为常见的主要有：观察发、最小系统法、替换法、逐步添加和去除法、隔离法、比较法、敲打法。
（1）观察法：认真全面的观察，是维修判断过程中第一步，并且贯穿于整个维修过程中。采用观察法，所涉及的内容具体包括：周围的环境、硬件环境、软件环境、用户操作的过程。
（2）最小系统法：最小系统主要有两种形式，一种形式为硬件最小系统。由电源、主板和CPU组成。在这个系统中只有电源到主板的电源连接。主要通过声音来判断这一核心组成部分是否正常工作。另一种形式为软件最小系统。由电源、主板、CPU、内存、显示卡、显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否能正常启动与运行。采用最小系统法是要判断在最基本的软件、硬件环境中，系统是否能正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软件、硬件配件有故障。
（3）替换法：这种方法是用好的配件去代替可能有故障的配件，以判断故障现象是否消失，定位故障部位。
（4）逐步添加和去除法：逐步添加法是以最小系统为基础，每次只向系统添加一个硬件设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法与逐步添加法的操作恰恰相反，也可以判断并定位故障部位。这两种方法在实际操作中，一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。
（5）隔离法：隔离法是将妨碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来。软件或硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动或干脆将硬件从系统中去除。
（6）比较法：比较法与替换法类似，即用好的配件与怀疑有故障的配件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台计算机之间进行比较，以判断故障计算机在环境设置、硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。
（7）敲打法：这种方法一般用于怀疑计算机中的某配件有接触不良的故障时，通过振动、的扭曲，甚至用橡胶锤敲打配件，使故障复现，从而判断故障配件。
2.3 计算机维修的步骤及注意事项
2.3.1 计算机维修的步骤
对计算机进行维修，应遵循如下步骤：第一，了解情况。了解放障发生前后的情况，看故障和技术标准是否有冲突，进行初步判断。第二，判断、维修。对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因并进行修复。第三，检验。维修后必须进行检验，确认故障现象已经解决，且计算机不存在其他可见故障。
可见的故障。
2.3.2 计算机维修应该注意的事项
首先，在维修判断的过程中，应避免故障范围扩大。其次，维修判断的过程中，如有可能影响到所存储的数据，一定要做好备份后，方可继续进行。
参考文献：
[1] 王庆辉，吴张永，段振华，温成卓，吴喜.计算机的使用、维护和常见故障的分析处理[J].机械科学与技术. 2012（11）.
一、 计算机使用常见的故障
在计算机的使用过程中，引起故障的因素相互交错，故障类型也多种多样，但从整体上来说可以分为软故障和硬故障两类。
1.1 软故障
软故障一股是指由于操作不当、使用计算机软件而引起的故障，以及因系统或系统参数的设置不当而出现的故障。软故障一般是可以恢复的，但一定要注意，某些情况下有的软故障也可以转化为硬故障。常见的软故障有如下一些表现：当软件的版本与运行环境的配置不兼容时，造成软件不能运行、系统死机、文件丢失或被改动；两种或多种软件程序的运行环境、存取区域或内存地址等发生冲夹，造成系统工作混乱等；由于误操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或者不兼容地程序、磁盘操作程序、性能测试程序等造成文件丢失或磁盘格式化等；计算机病毒引起的故障；基本的BIOS设置、系统引导过程配置或系统命令配置的参数设置不正确或者没有设置，计算机也会产生操作故障。
1.2 硬故障
硬故障是由计算机硬件引起的故障，涉及到计算机主机内的各种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的硬故障有如下一些表现：电源故障，导致没有供电或只有部分供电，以及供电不正常；部件工作故障，计算机中的主要部件如显示器、键盘、磁盘驱动器产生的故障，造成系统工作不正常；元器件与芯片松动、接触不良、脱落，或者因温度过热而不能正常运行；计算机外部和计算机内部的各部件间的连接电缆或接插头（座）松动，或者错误连接。
二、计算机维修的原则、方法及步骤
2.1 计算机维修遵循的原则
2.1.1 从最简单的事做起
从最简单的事做起，主要包括两个层面：一方面是观察，另一方面是保证一个简洁的环境。观察所涉及的内容包含了：计算机周围的电源、连接、其他设备、温度与湿度等等；计算机所表现的现象与正常情况下的异同；计算机内部的灰尘、连接、器件的颜色、配件的形状、指示灯的状态等；计算机上安装的硬件资源、操作系统、应用软件、硬件驱动程序版本等。而简洁的环境则包括了：考虑最小系统，所谓最小系统就是指从维修判断的角度看能使计算机开机或运行的最基本的硬件和软件环境；基本运行的软、硬件和被怀疑有故障的软、硬件；在一个简洁的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）。
2.1.2 先想再做
所谓的“先想再做”，指的是先想好怎样做、从何处人手，再实际动手。其次是对于所观察到的现象，先查阅相关资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料结合具体情况，再着手维修。最后是在分析判断的过程中，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的人寻求帮助。
2.1.3 先软后硬
在整个维修判断的过程中，首先要判断是不是计算机软件出现故障。如果软件运行环境没有大的问题，一切正常时，再从从硬件方面着手检查。
2.1.4 抓主要矛盾
在计算机维修过程中，有时会发现一台计算机可能有两个或两个以上的故障现象，此时，应该先判断、维修主要的故障，再维修次要故障，有时可能主要的故障维修好之后，次要故障就不需要维修了。
2.2 计算机维修可采用的方法
关于计算机维修可采用方法，罗列起来有数十种，但是较为常见的主要有：观察发、最小系统法、替换法、逐步添加和去除法、隔离法、比较法、敲打法。
（1）观察法：认真全面的观察，是维修判断过程中第一步，并且贯穿于整个维修过程中。采用观察法，所涉及的内容具体包括：周围的环境、硬件环境、软件环境、用户操作的过程。
（2）最小系统法：最小系统主要有两种形式，一种形式为硬件最小系统。由电源、主板和CPU组成。在这个系统中只有电源到主板的电源连接。主要通过声音来判断这一核心组成部分是否正常工作。另一种形式为软件最小系统。由电源、主板、CPU、内存、显示卡、显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否能正常启动与运行。采用最小系统法是要判断在最基本的软件、硬件环境中，系统是否能正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软件、硬件配件有故障。
（3）替换法：这种方法是用好的配件去代替可能有故障的配件，以判断故障现象是否消失，定位故障部位。
（4）逐步添加和去除法：逐步添加法是以最小系统为基础，每次只向系统添加一个硬件设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法与逐步添加法的操作恰恰相反，也可以判断并定位故障部位。这两种方法在实际操作中，一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。
（5）隔离法：隔离法是将妨碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来。软件或硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动或干脆将硬件从系统中去除。
（6）比较法：比较法与替换法类似，即用好的配件与怀疑有故障的配件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台计算机之间进行比较，以判断故障计算机在环境设置、硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。
（7）敲打法：这种方法一般用于怀疑计算机中的某配件有接触不良的故障时，通过振动、的扭曲，甚至用橡胶锤敲打配件，使故障复现，从而判断故障配件。
2.3 计算机维修的步骤及注意事项
2.3.1 计算机维修的步骤
对计算机进行维修，应遵循如下步骤：第一，了解情况。了解放障发生前后的情况，看故障和技术标准是否有冲突，进行初步判断。第二，判断、维修。对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因并进行修复。第三，检验。维修后必须进行检验，确认故障现象已经解决，且计算机不存在其他可见故障。
可见的故障。
2.3.2 计算机维修应该注意的事项
首先，在维修判断的过程中，应避免故障范围扩大。其次，维修判断的过程中，如有可能影响到所存储的数据，一定要做好备份后，方可继续进行。
参考文献：
[1] 王庆辉，吴张永，段振华，温成卓，吴喜.计算机的使用、维护和常见故障的分析处理[J].机械科学与技术. 2012（11）.