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随着科技的不断发展,电子商务在生活和商业中的运用越来越广泛,电子商务的灵活运用能够为市场、销售、客户等环节的管理带来很多好处和变化。分析了在电子商务环境下客户关系管理所呈现出来的特点,探讨了客户关系管理有效性的相关问题,在此基础上提出了解决电子商务环境下提高客户关系管理的有效性的相关措施。
电子商务环境下客户关系管理的有效性研究
【摘 要】
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随着科技的不断发展,电子商务在生活和商业中的运用越来越广泛,电子商务的灵活运用能够为市场、销售、客户等环节的管理带来很多好处和变化。分析了在电子商务环境下客户关系
【机 构】
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山西工商学院商学院
【出 处】
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淮海工学院学报(人文社会科学版)
【发表日期】
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2015年01期
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