从技术角度来看，也许网游公司与情报机构之间的关系，并没有那么密切。从现在公开的情况来看，主要集中在特工人员在网游中卧底的问题。国安局担心，这些网游中的封闭聊天系统，被恐怖分子用于传递信息。也就是说，特工本身就是网游中的玩家之一，他们潜伏在游戏世界中获得情报，这是非常典型的人力情报。
　　这似乎不是国安局一贯的手法，作为世界上最强的信号情报技术单位，国安局浪费大量的人员在玩游戏方面有点不可思议。他们更可能采取技术方式解决这个问题——那就是制造专门的网游外挂，控制多个僵尸账户来搜集情报。他们会研发一个专门的计算机程序，可以同时用不同的账户登录网游，然后自动在游戏中参与任务，以及与其他玩家聊天。在网游世界中，这种程序被称为外挂。
　　为避免外挂泛滥而影响网游的盈利，运营商会定期对外挂程序进行一定的清除。这些外挂都是利用网游的漏洞而存在的程序，而寻找系统漏洞正是国安局的强项。他们制造的网游外挂，即便是公司本身也很难防范。魔兽世界这款游戏确实也存在很多技术缺陷，可供黑客利用。以国安局的能力，完全可以通过技术手段监控大部分网游服务器，这甚至无需网游供应商的配合。

发展线人也是控制网游的关键

　　除了监控网游世界中的言行之外，斯诺登还爆料称，美国情报机关在网游世界中发展线人。尽管媒体对此颇有微词，认为这种线人发展方式毫无效果。然而，从过往的案例来看，发展线人这种行为本身，并不是百分之百有回报的。事实上，有关如何管理及发展线人，是一种非常复杂且充满挑战的情报行为。
　　无论是谍报事件，还是刑事案件的侦破，有效的线人往往能够成为关键性的突破。早在“9·11”之前，美国境内的极端组织曾对世贸大楼实施了一次炸弹袭击。当时，联邦调查局（FBI）竭尽全力，却一直未曾获得突破。最后，一名曾经在埃及情报机关工作的中东移民，成为联邦调查局的关键破案线索。

　　这个名叫萨利姆的线人，为FBI提供了关键的线索，并且成功阻止了下一次的袭击。在萨利姆的帮助下，FBI不仅成功抓获了主谋拉赫曼，还捣毁了一个炸弹制造工厂，将12名炸弹制作者和自杀袭击者抓获。 听起来，这是个非常圆满的结局。然而，萨拉姆这位关键的线人一开始却并未获得FBI的信任。
　　刚刚进入美国，萨利姆就被吸收为线人，每周获得500美元的补助，负责提供中东社区内极端分子的线报。萨利姆是非常出色且有工作热情的人选，但他被FBI解雇了，因为他的背景过于复杂，且在测谎中表现异常。FBI认为这个线人不可靠。在他被解雇之后7个月，世贸大楼发生了爆炸。尽管此前萨利姆仍旧向FBI发出警告，却未受到重视。
　　当FBI想重新起用这名线人的时候，萨利姆提出的条件变得苛刻。因为他知道爆炸案发生后，FBI的压力无比巨大，而自己掌握了关键的线索。在经过一番讨价还价之后，FBI最终付给他150万美元的酬劳，以及负责为他提供安全掩护身份和新的住所及其他保护措施。 　　调查这次恐怖袭击案件，执法的总成本达上亿美元，爆炸造成的直接经济损失高达3亿美元，造成了5死七百多人受伤的惨剧。这一切本来可以避免，如果当时联邦调查局继续雇佣萨利姆，那么7个月的线人费不过区区14000美元而已。
　　这被视为发展线人的典型失败案例。事实上，任何大规模的恐怖袭击，事先均能获得一些消息。这需要足够多的线人提供各种情报，情报机关才有可能如拼图一般，将未来发生的恐怖袭击事件全貌拼出。
　　此后，美国情报界开始谨慎对待所有的线人，即便这些线人看起来不那么可靠。这也就是国内情报界所谓的“广播种，深耕作”的模式。
　　在网游世界中发展线人，不仅是广播种的问题，还可以进行一种所谓“伪旗”的招募方式。线人招募者伪装成另外一个身份去接近线人。例如，车臣人未必愿意为俄罗斯情报部门提供情报，但是他们很可能对巴基斯坦的情报人员敞开心扉。那么，俄罗斯军情部门可以设局使这个线人相信，自己正在和巴基斯坦的情报机关合作。在网游世界中，这样的设局更容易完成。当然，未必需要如现实招募那么复杂。网络世界的交谈只要在口音和环境资料不要出错，那么情报人员很容易将自己伪装成任何地方的人，与

目标线人进行沟通。
　　网游的宣传力量

　　2005年，美国陆军推出了一款自行研发的电脑游戏《美国陆军》，希望通过这款游戏向美国年轻人传递陆军的正面信息，以及让玩家在游戏中体验军事训练和战斗的快感。这相当于一个游戏类的美国军队征兵广告。据说，这款游戏推出之后，广告效果相当不错。
　　2012年，中国南京军区与一家游戏公司合作，推出了一款名为《光荣使命》的国产军事游戏，希望通过游戏来提高中国军队的整体形象，以及作为训练手段给基层官兵进行战斗模拟。这款游戏在国内也获得了不错的成绩，确实为玩家提供了了解和学习解放军步兵武器应用，以及基本战术的途径，有效提高了解放军在年轻人中的形象。
　　并非只有军队对游戏善加利用，恐怖组织也同样喜欢利用游戏来传递信息和宣传理念。美国国防部的一名官员称，美国公司制作的电脑游戏一直风靡全球，但那些游戏制作者却不知道，他们设计的电脑游戏正被“基地”及其他一些恐怖组织用来招募年轻恐怖分子。
　　2006年，在美国众议院情报委员会作证时，美国国防部官员戴维宁透露，“基地”曾经利用美国的电脑游戏作为宣传和训练手段。美国游戏在海外发行后，“基地”组织以及其他恐怖组织对游戏进行了部分修改，以用于加强年轻人对美国的仇恨，吸引他们加入恐怖组织。在游戏中，主角被改变为其组织中的“英雄”，而美国军队则是敌人。这很可能是当时非常流行的《战地》系列游戏，这款游戏因为使用了开放性的平台，所以非常容易被改造成各种次级脚本。
　　除了改造游戏之外，“基地”在2006年也推出了一款自己原创的游戏《追杀小布什》。在这个游戏中，玩家要首先完成6项追杀一些布什模样的士兵的使命，然后在某个沙漠地区执行其第7项使命：“杀死”一个像布什的人。圣战歌曲作为背景音乐贯穿于整个游戏中。
　　在这个游戏中，小布什被“基地”战士杀死，现实却是本·拉登被美国海豹突击队干掉。巧合的是，在刺杀本·拉登的行动展开前，美国EA游戏公司推出了一款《战地》系列游戏第三部。这款游戏的结局是美国特种兵杀死了本·拉登，不到半年他真的死了。