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目的通过提升药学服务质量加强患者对用药的依从性，减少出现不良反应的概率，达到合理用药。方法对我院于2011年2月至2011年7月486例药物咨询记录的情况进行收集整理及分析。结果在药物咨询服务的过程中，患者为主要对象；诸如药物服法剂量及用后出现的副作用、医保的类型都是着重咨询的内容。虽然对消化系统的药物咨询逐步增多，但咨询最多的仍然是心脑血管用药、降血糖药物及抗感染药物。结论作为提高药学服务的重要枢纽，重要内容，药学咨询对患者用药有着很大的意义。