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【摘 要】 办公室日常外事工作，主要是指企业在经营活动过程中的一些对外合作事务。这方面的工作质量，直接关系到企业对的外声誉与形象。因此，办公室要重视这些对外事务，加强管理，力求树立良好的企业形象。本文从企业中的外事工作出发，分析了外事工作的性质和特点，以及外事工作在推动企业发展中的重要作用，旨在促进新时期企业的外事工作能够有条不紊地可持续发展。
【关键词】 外事工作 企业 重要性
前言
随着经济全球化的发展，促使企业全方位、多领域地开展对外交流工作，外事工作也从比较单一的政治领域向更为广泛的经济、科技、文化乃至军事等领域拓展。企业领域中的外事工作，对于企业的业务发展具有重要作用，担当着重要角色。企业外事工作的重心是依托企业的生产经营，提高企业的经济效益，促进企业的长远发展。根据笔者的经验来看，搞好外事工作对于引进国际先进科学技术、高素质人才、开展对外交流、拓宽海外市场、提供现场技术服务、涉外调研、考察、谈判等起到了积极作用，对于企业的宏图伟业具有无可替代的功效。通常情况下，外事工作是由专职外事部门如外事办公室、外事处（科）等负责，里面的工作人员统称为外事人员。但在实际工作过程中，由于经济全球化形势所带来的客观需要，办公系统中的各类工作人员都有可能接触到外事工作，或在一定的工作范围内从事外事工作等。因此，有必要对外事工作的一些事宜进行了解与学习，掌握外事工作的方针政策、思想理念、工作要求、工作方法等，以便可以更好地适应办公室工作需要，也为了企业的长远利益着想。
1. 外事工作的概念释义
外事工作是根据本国的对外方针政策，组织安排对外交往的有关活动①。它包括以下几个要素：活动的双方隶属于不同国家；有明确的目的性；遵循一定的行为准则；保证一定的国际礼仪；产生必要的影响。外事接待工作者要坚持维护国家主权和民族尊严，自觉遵守纪律，不得失密泄密；不利用工作之便营私牟利，索要礼品；不背着组织与外国机构及个人私自交往；不私自主张或签应外国客人提出的不合理要求；参加外事活动，要严格按外事规章制度办事。
2. 外事工作的性质和特点
2.1 外事工作的性质
2.1.1 外事工作属于上层建筑的范畴
外事工作的政治色彩非常浓厚，随着企业的发展而发展，是一项政策性的工作，它不仅可以为做好对外宣传工作，更可以为企业的经济部门、业务部门提供信息，牵线搭桥。它属于上层建筑，服务于经济基础。外事工作伴随着国家的产生而产生，它一般具备五个条件：一是两国或者两国以上的人参加；二是有明确的目的性；三是活动内容具有明显地实质性；四是活动采取一定的形式；五是能衍生一定的效果。
2.1.2 外事工作属于行政管理的一部分
外事工作作为企业的重要职能之一，行使对外事务和对外国人的管辖权，它是企业行政管理领域的重要组成部分。如外国人要来我国学习，就要接受教育部门和所在学校的管理；若仅仅是来华旅游，也要同国家旅行社和旅游管理部门接触；国外的企业若想在我国搞投资、搞贸易，就要与我国的经济、贸易、工商、税务等行政部门打交道。同样，我们的企业如果要想在国外投项目、搞工程，也要与我国的政府、及相关外事部门申请报批相关手续等等。可见，一个独立的主权国家都具有对于在其领域内的一切人和物以及领域外的本国人实施管辖的权力，这也就是通常意义上的领域管辖权和国籍管辖权②。
2.1.3 外事工作是一项涉外的工作
外事工作的对象一般是外国人或是因公派外的本国公民，它是处理企业对外关系的一个平台。外事工作到位了，就可以促进企业与国外企业之间的友好合作，促进各项技术的交流和发展。从近期来看，一定要切实提高企业外事工作的质量和效率，提高外事工作的服务和业务水平，加强外事人员的职业素质培养。
外事工作的完成既要体现出政治性，又要体现事务性，既要有一定的原则性，又要有必要的灵活性。从企业的长远规划与发展来看，要更好地贯彻独立自主的对外政策，这有利于企业更好地为经济建设服务，同时也为了企业的宏图伟业。从企业的近期发展来看，一定要提高外事工作的效率和质量，提高外事工作的政策和业务水平，提高外事人员的素质和修养。
2.2 外事工作的特点
2.2.1 鲜明的政治性与高度的政策性紧密结合
外事工作不同于一般的政治、经济、文化等方面的活动，它牵涉到国与国、政党与政党之间的关系，企业的外事工作直接关系到国家和民族的利益，是一项具有民族荣誉感的工作，因此极具政治性③。外事工作既是具有高度政治性的工作，同时又是技术性要求比较高的工作，具有高度的政治责任。它的政治性是抽象的、宏观的，必须通过具体的实际工作来体现，每项工作，事无巨细，都具有极强的政策敏感性。外事工作中的谈判、交涉、协议、签约以至各种友好交往活动都是政治性与政策性结合的体现。
2.2.2 复杂的综合性与协调的双向性紧密结合
企业的外事工作涉及范围非常广，如因公外出工作、考察、洽谈、调研的手续办理，交通、语言、生活起居等等，综合性非常明显。企业出国（境）组团和人员的管理办法、出国立项审批、对外科技交流和派外执行境外项目人员工作管理、外事接待工作的管理、因公护照等等相关细则都需要制定。外事工作的好坏，需要多方面的配合，外事工作部门就起到了很好地的协调作用。
2.2.3 严格的保密性与极高的责任性紧密结合
保密原则是国家对外事工作人员在执行公务过程中，必须严格保守国家秘密的基本要求和行为规范，是外事工作人员的保密行为准则。外事工作人员在一切涉外活动中，要坚持“内外有别”的原则和方针，未经过上级领导的同意和安排，任何涉外单位和个人不得擅自接待外国人进行参观访问。作为企业的外事工作人员必须同时具有高度的社会责任感，有耐心地解决好问题，在实际工作当中，時刻保持较高的职业道德素养，对于双方的有关信息要严格保密，保证他们的合法权益，促进企业双赢。 2.2.4 高度的时效性与严明的纪律性紧密结合
外事工作讲究的是效率，要善于把握时机，提高工作质量。在当前经济建设的形势下，企业的外事工作更要提倡高效的工作作风，为企业的经济建设带来巨大收益。当然外事工作的时效性必然要依靠严格的纪律来加以保证。工作人员在具体工作中应做到遵守政治纪律、组织纪律、保密纪律、财经纪律，这也是政治素质的体现。
3. 外事工作在促进企业发展中的重要性
3.1 引进先进技术，拓展企业实力
随着国际化进程的加速，跨国企业的出现，技术已经呈现无国界化。各国企业加强交流与合作，纷纷引进先进技术，提高自身实力。在这一方面，外事工作就起到了关键作用，推动了企业的快速发展。如我国的吐哈油田，早在1995年，其外事工作部门就与外国很多投标公司进行谈判，通过细致的分析，综合各种因素，选择了德国Linde公司设计的LPG处理装置。从项目的雏形，再到项目的执行，最后的到项目的引进，全过程都有外事部门的参与。通过企业外事部门的协调配合，推动了企业的飞速发展，如今吐哈油田主体装置和下游配套工作已成为向乌鲁木齐供气的龙头工程。
3.2 有利于企业培育新的增长点
外事工作对于实现企业向跨国企业转型，扩大自己的市场起到了重要作用。通过对外交流和学习，可以看到自身的问题以及和先进企业之间的差距，采取技术交流，合资发展、联合研究的方式，引进国外大企业先进的科学技术
和管理思想，提升自己的竞争实力。企业外事工作的一个重要内容就是组织和实施国际间合作以及国际招投标项目。在这一方面，外事工作部门要做好桥梁的铺垫作用，提供优质的服务，组织对外国企业的选择和考察，执行好项目申报、涉外谈判、签订协议等工作，并做好笔译、口译工作，促进对外合作项目的顺利开展。
3.3 加速企業上市的脚步
企业上市是企业正式进入国际资本市场的标志，也是企业为之奋斗的目标。在推进企业上市方面，外事工作的作用逐渐凸显出来。在组织对外合作、开展对外交流、参与涉外谈判等方面，外事工作都充当着重要角色。通过其细致、高效地工作，可以加速企业的发展，提升企业在国际舞台的竞争力，加快企业上市的步伐。
3.4 推动企业的科技进步
科技时代的到来为企业的发展注入了新的活力，当前企业之间的竞争主要演变成了科学技术的竞争，因此企业对于科学技术的重视程度非常高。企业的外事工作对于企业的科技进步同样有重要影响。通过外事的接待与考察，加强技术间的交流，引进国外高素质人才，为我国企业创造财富。除了引进大量硬件设施外，经常组织员工参加学术交流活动，学习并了解一些先进科学技术，对于提升员工的整体素质，拓宽他们的知识领域起到了促进作用。
3.5 促进企业的管理理念与世界接轨
外事工作为企业“走出去”提供了机会与平台，通过交流，既培养了人才，又提升了管理水平，可以促使企业发生质的飞跃。企业间可以整合资源，优化配置，在交流过程中，可以使我们的管理人员体会国外的先进管理理念，掌握企业质量标准和技术要求，了解外国的业文化，从另一方面深化思想认识，提升企业实力。这些无形的资产，将成为企业的一笔宝贵财富，终身受益。
3.6保证企业海外业务的顺利进行
外事工作作为企业海外项目发展的基础工作之一，不仅承担着出国（境）项目办理的立项、审核、提交、审批的流程，还要肩负着赴外信息、相关国家签证、互免协议、涉外工作相关规定等等各环节的运作，它将是保证企业海外项目的顺利进行的重要程序。
结论
总而言之，外事工作不仅是对外工作的窗口与平台，更是对内重要的服务机构。外事工作是一项复杂的系统工程，它的完成情况是与企业的方方面面联系在一起的。企业外事工作的性质和特点，外事工作的重要作用等都通过由外事工作人员的具体言行表现出来的。随着外事活动的增多，我们的眼界也开阔了，可以更好地与国外先进企业进行学习与交流，在彼此沟通的基础上，自身的竞争实力也会得到提高，这无疑会为企业的长远发展带来深远影响。因此，新时期的外事工作人员或办公室工作中涉及外事工作的人员，都要时刻以国家利益和民族利益为己任，明确自己的政治立场，保持一颗高度的责任心，提升自己的业务素质水平，遵守相应的法律法规，并以较高的政治素养与职业素质来展示外事工作的风貌，从而为企业的繁荣发展贡献自己的力量。
注释：
①张新国,胡纯子,付京华.基层单位外事工作管理职能模式转变的探讨[J].中医药管理杂志,2010(05):101-104.
②王华.更新观念 转变思路 实现外事工作跨越式发展[J].当代世界,2006(03):121-123.
③丛培信.以科学发展观引领新时期外事管理工作[J].中国石化, 2009(05):69-71.
参考文献：
[1]张新国,胡纯子,付京华.基层单位外事工作管理职能模式转变的探讨[J].中医药管理杂志,2010(05):101-104.
[2]王华.更新观念 转变思路 实现外事工作跨越式发展[J].当代世界,2006(03):121-123.
[3]丛培信.以科学发展观引领新时期外事管理工作[J].中国石化, 2009(05):69-71.
[4]钟纪外.放眼世界舞台阔 服务大局硕果丰--全国纪检监察外事工作综述[J].中国监察,2011(20):79-81.
（作者单位：明园新时代大酒店经理（党委）办公室）
【关键词】 外事工作 企业 重要性
前言
随着经济全球化的发展，促使企业全方位、多领域地开展对外交流工作，外事工作也从比较单一的政治领域向更为广泛的经济、科技、文化乃至军事等领域拓展。企业领域中的外事工作，对于企业的业务发展具有重要作用，担当着重要角色。企业外事工作的重心是依托企业的生产经营，提高企业的经济效益，促进企业的长远发展。根据笔者的经验来看，搞好外事工作对于引进国际先进科学技术、高素质人才、开展对外交流、拓宽海外市场、提供现场技术服务、涉外调研、考察、谈判等起到了积极作用，对于企业的宏图伟业具有无可替代的功效。通常情况下，外事工作是由专职外事部门如外事办公室、外事处（科）等负责，里面的工作人员统称为外事人员。但在实际工作过程中，由于经济全球化形势所带来的客观需要，办公系统中的各类工作人员都有可能接触到外事工作，或在一定的工作范围内从事外事工作等。因此，有必要对外事工作的一些事宜进行了解与学习，掌握外事工作的方针政策、思想理念、工作要求、工作方法等，以便可以更好地适应办公室工作需要，也为了企业的长远利益着想。
1. 外事工作的概念释义
外事工作是根据本国的对外方针政策，组织安排对外交往的有关活动①。它包括以下几个要素：活动的双方隶属于不同国家；有明确的目的性；遵循一定的行为准则；保证一定的国际礼仪；产生必要的影响。外事接待工作者要坚持维护国家主权和民族尊严，自觉遵守纪律，不得失密泄密；不利用工作之便营私牟利，索要礼品；不背着组织与外国机构及个人私自交往；不私自主张或签应外国客人提出的不合理要求；参加外事活动，要严格按外事规章制度办事。
2. 外事工作的性质和特点
2.1 外事工作的性质
2.1.1 外事工作属于上层建筑的范畴
外事工作的政治色彩非常浓厚，随着企业的发展而发展，是一项政策性的工作，它不仅可以为做好对外宣传工作，更可以为企业的经济部门、业务部门提供信息，牵线搭桥。它属于上层建筑，服务于经济基础。外事工作伴随着国家的产生而产生，它一般具备五个条件：一是两国或者两国以上的人参加；二是有明确的目的性；三是活动内容具有明显地实质性；四是活动采取一定的形式；五是能衍生一定的效果。
2.1.2 外事工作属于行政管理的一部分
外事工作作为企业的重要职能之一，行使对外事务和对外国人的管辖权，它是企业行政管理领域的重要组成部分。如外国人要来我国学习，就要接受教育部门和所在学校的管理；若仅仅是来华旅游，也要同国家旅行社和旅游管理部门接触；国外的企业若想在我国搞投资、搞贸易，就要与我国的经济、贸易、工商、税务等行政部门打交道。同样，我们的企业如果要想在国外投项目、搞工程，也要与我国的政府、及相关外事部门申请报批相关手续等等。可见，一个独立的主权国家都具有对于在其领域内的一切人和物以及领域外的本国人实施管辖的权力，这也就是通常意义上的领域管辖权和国籍管辖权②。
2.1.3 外事工作是一项涉外的工作
外事工作的对象一般是外国人或是因公派外的本国公民，它是处理企业对外关系的一个平台。外事工作到位了，就可以促进企业与国外企业之间的友好合作，促进各项技术的交流和发展。从近期来看，一定要切实提高企业外事工作的质量和效率，提高外事工作的服务和业务水平，加强外事人员的职业素质培养。
外事工作的完成既要体现出政治性，又要体现事务性，既要有一定的原则性，又要有必要的灵活性。从企业的长远规划与发展来看，要更好地贯彻独立自主的对外政策，这有利于企业更好地为经济建设服务，同时也为了企业的宏图伟业。从企业的近期发展来看，一定要提高外事工作的效率和质量，提高外事工作的政策和业务水平，提高外事人员的素质和修养。
2.2 外事工作的特点
2.2.1 鲜明的政治性与高度的政策性紧密结合
外事工作不同于一般的政治、经济、文化等方面的活动，它牵涉到国与国、政党与政党之间的关系，企业的外事工作直接关系到国家和民族的利益，是一项具有民族荣誉感的工作，因此极具政治性③。外事工作既是具有高度政治性的工作，同时又是技术性要求比较高的工作，具有高度的政治责任。它的政治性是抽象的、宏观的，必须通过具体的实际工作来体现，每项工作，事无巨细，都具有极强的政策敏感性。外事工作中的谈判、交涉、协议、签约以至各种友好交往活动都是政治性与政策性结合的体现。
2.2.2 复杂的综合性与协调的双向性紧密结合
企业的外事工作涉及范围非常广，如因公外出工作、考察、洽谈、调研的手续办理，交通、语言、生活起居等等，综合性非常明显。企业出国（境）组团和人员的管理办法、出国立项审批、对外科技交流和派外执行境外项目人员工作管理、外事接待工作的管理、因公护照等等相关细则都需要制定。外事工作的好坏，需要多方面的配合，外事工作部门就起到了很好地的协调作用。
2.2.3 严格的保密性与极高的责任性紧密结合
保密原则是国家对外事工作人员在执行公务过程中，必须严格保守国家秘密的基本要求和行为规范，是外事工作人员的保密行为准则。外事工作人员在一切涉外活动中，要坚持“内外有别”的原则和方针，未经过上级领导的同意和安排，任何涉外单位和个人不得擅自接待外国人进行参观访问。作为企业的外事工作人员必须同时具有高度的社会责任感，有耐心地解决好问题，在实际工作当中，時刻保持较高的职业道德素养，对于双方的有关信息要严格保密，保证他们的合法权益，促进企业双赢。 2.2.4 高度的时效性与严明的纪律性紧密结合
外事工作讲究的是效率，要善于把握时机，提高工作质量。在当前经济建设的形势下，企业的外事工作更要提倡高效的工作作风，为企业的经济建设带来巨大收益。当然外事工作的时效性必然要依靠严格的纪律来加以保证。工作人员在具体工作中应做到遵守政治纪律、组织纪律、保密纪律、财经纪律，这也是政治素质的体现。
3. 外事工作在促进企业发展中的重要性
3.1 引进先进技术，拓展企业实力
随着国际化进程的加速，跨国企业的出现，技术已经呈现无国界化。各国企业加强交流与合作，纷纷引进先进技术，提高自身实力。在这一方面，外事工作就起到了关键作用，推动了企业的快速发展。如我国的吐哈油田，早在1995年，其外事工作部门就与外国很多投标公司进行谈判，通过细致的分析，综合各种因素，选择了德国Linde公司设计的LPG处理装置。从项目的雏形，再到项目的执行，最后的到项目的引进，全过程都有外事部门的参与。通过企业外事部门的协调配合，推动了企业的飞速发展，如今吐哈油田主体装置和下游配套工作已成为向乌鲁木齐供气的龙头工程。
3.2 有利于企业培育新的增长点
外事工作对于实现企业向跨国企业转型，扩大自己的市场起到了重要作用。通过对外交流和学习，可以看到自身的问题以及和先进企业之间的差距，采取技术交流，合资发展、联合研究的方式，引进国外大企业先进的科学技术
和管理思想，提升自己的竞争实力。企业外事工作的一个重要内容就是组织和实施国际间合作以及国际招投标项目。在这一方面，外事工作部门要做好桥梁的铺垫作用，提供优质的服务，组织对外国企业的选择和考察，执行好项目申报、涉外谈判、签订协议等工作，并做好笔译、口译工作，促进对外合作项目的顺利开展。
3.3 加速企業上市的脚步
企业上市是企业正式进入国际资本市场的标志，也是企业为之奋斗的目标。在推进企业上市方面，外事工作的作用逐渐凸显出来。在组织对外合作、开展对外交流、参与涉外谈判等方面，外事工作都充当着重要角色。通过其细致、高效地工作，可以加速企业的发展，提升企业在国际舞台的竞争力，加快企业上市的步伐。
3.4 推动企业的科技进步
科技时代的到来为企业的发展注入了新的活力，当前企业之间的竞争主要演变成了科学技术的竞争，因此企业对于科学技术的重视程度非常高。企业的外事工作对于企业的科技进步同样有重要影响。通过外事的接待与考察，加强技术间的交流，引进国外高素质人才，为我国企业创造财富。除了引进大量硬件设施外，经常组织员工参加学术交流活动，学习并了解一些先进科学技术，对于提升员工的整体素质，拓宽他们的知识领域起到了促进作用。
3.5 促进企业的管理理念与世界接轨
外事工作为企业“走出去”提供了机会与平台，通过交流，既培养了人才，又提升了管理水平，可以促使企业发生质的飞跃。企业间可以整合资源，优化配置，在交流过程中，可以使我们的管理人员体会国外的先进管理理念，掌握企业质量标准和技术要求，了解外国的业文化，从另一方面深化思想认识，提升企业实力。这些无形的资产，将成为企业的一笔宝贵财富，终身受益。
3.6保证企业海外业务的顺利进行
外事工作作为企业海外项目发展的基础工作之一，不仅承担着出国（境）项目办理的立项、审核、提交、审批的流程，还要肩负着赴外信息、相关国家签证、互免协议、涉外工作相关规定等等各环节的运作，它将是保证企业海外项目的顺利进行的重要程序。
结论
总而言之，外事工作不仅是对外工作的窗口与平台，更是对内重要的服务机构。外事工作是一项复杂的系统工程，它的完成情况是与企业的方方面面联系在一起的。企业外事工作的性质和特点，外事工作的重要作用等都通过由外事工作人员的具体言行表现出来的。随着外事活动的增多，我们的眼界也开阔了，可以更好地与国外先进企业进行学习与交流，在彼此沟通的基础上，自身的竞争实力也会得到提高，这无疑会为企业的长远发展带来深远影响。因此，新时期的外事工作人员或办公室工作中涉及外事工作的人员，都要时刻以国家利益和民族利益为己任，明确自己的政治立场，保持一颗高度的责任心，提升自己的业务素质水平，遵守相应的法律法规，并以较高的政治素养与职业素质来展示外事工作的风貌，从而为企业的繁荣发展贡献自己的力量。
注释：
①张新国,胡纯子,付京华.基层单位外事工作管理职能模式转变的探讨[J].中医药管理杂志,2010(05):101-104.
②王华.更新观念 转变思路 实现外事工作跨越式发展[J].当代世界,2006(03):121-123.
③丛培信.以科学发展观引领新时期外事管理工作[J].中国石化, 2009(05):69-71.
参考文献：
[1]张新国,胡纯子,付京华.基层单位外事工作管理职能模式转变的探讨[J].中医药管理杂志,2010(05):101-104.
[2]王华.更新观念 转变思路 实现外事工作跨越式发展[J].当代世界,2006(03):121-123.
[3]丛培信.以科学发展观引领新时期外事管理工作[J].中国石化, 2009(05):69-71.
[4]钟纪外.放眼世界舞台阔 服务大局硕果丰--全国纪检监察外事工作综述[J].中国监察,2011(20):79-81.
（作者单位：明园新时代大酒店经理（党委）办公室）